作者vivi33 ()
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮寄錯商品退貨退款
時間Tue Feb 21 17:39:14 2017
蝦皮上有買家反應收到不對的商品按了退貨退款
目前無法確定是我這邊兩件寄相反還是超商物流貼錯
我已先請買家將商品寄回後才會按退款,然後幫他重寄對的商品
他買200+30(運費),想請問到時蝦皮是退給他230元嗎?
我目前是想說收到商品後,再請他重下標一次再寄出
然後隨貨退回60元(他寄回的運費),第二次下標的運費30我是不是不需要出?
這樣對嗎?
謝謝喔!!
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推 Dragonz: 是的蝦皮會全額退款,所以只需負擔買家寄回的運費60元 02/21 20:25
→ Dragonz: 蝦皮退貨功能很佛心,要是Yahoo或露天就要賣家自付120元 02/21 20:28