7-11應該是怕之後有問題你會找他算帳
因為先前發生過不少糾紛,就是店員沒照實核對證件而被領取
這樣7-11就要賠了，他當然要小心僅慎
最近新聞也發生過詐騙集團利用超商店員給方便怕客訴的心態
就先跟高價產品的賣家下單,再跟賣家問收據,
之後拿著印出的單據去賣家寄出的店謊稱說我是寄件的賣家,寄錯了我要拿回來
店員也讓他拿回去,結果就是被調包了
所以小七這樣處理是對的,若你是去郵局寄件也一樣啊
少一個字就不能領啊
※ 引述《bboy612120 (只是純疑問討論而已)》之銘言：
: 前幾天用網頁版Ibon印完單子
: 前往7-11寄貨,後來發現收件人少打一個字
: 收件人蘇xx,結果只有打到蘇x
: 而包裹到店後,因姓名不符合無法取貨。
: 之後致電給客服說明我是寄件人
: 並提供單號-寄件人的姓名電話
: 講明原因希望能讓收件人領貨
: 畢竟名字只是少ㄧ個字,並非全部更改
: 而掌握寄件人資料的只有客服才有
: 門市店員也不會知道誰寄的
: 所以我已經以寄件人的身分致電說明
: 也說你可以回撥寄件人電話確認身分
: 我會馬上接。
: 客服ㄧ樣說不行,只要收件人與證件不合
: 就無法領取,就算我是寄件人也無權更改...
: 因為是零元取貨商品,所以很嚴格。
: 於是我又反問,那如果是付費取貨商品
: 名字有誤能不能領? 客服說可以!!!?
: 喔喔...所以我有付錢就可以到處領別人的貨
: 反正你都說有付錢,可以不用核對身分了
: 客服ㄧ秒變啞吧!!!
: 真的是有夠不人性化的服務!!!!
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