[問題] 東西寄錯被超商拒絕退貨

[st11 (G HAN)]

我去全家寄件時不小心拿錯袋了
到7-11寄剩下時才發現.
回去全家想用原本的發票和收據換貨或是退貨都被拒絕
跟全家聯絡後也用一些奇怪的說法回應我.但就是說不能換只能看包裹被寄出

請問有什麼補救方法嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.198.147
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→ wpshi: 沒救了 只能到店未取退回或是自己來回件跟買家換貨
→ yesman1214: 可以和店長講，他會拿出文件給你簽名就可退回
→ yesman1214: 以前已經寄出退過
→ b891024: 正常常客 才會讓你換
推 ll000000: 現在沒救了
推 abdabby1021: 之前太多被這樣掉包了
→ st11: 我發票和收據都有.又不是口頭說說也不給退....
推 gamewed: 沒跟值班的店員打好關係只能這樣了
→ st11: 看來以後還是固定去某幾家比較好.這家店員對我不陌生
→ st11: 但是沒有特別認識的關係
→ yesman1214: 我是和店長認識至少三年
→ deardearbaby: 跟店員保持好關係很重要!我這的全家711都直接讓我拿
→ deardearbaby: 有時明明不順路，我也會特意繞去固定店家!有人情味
→ deardearbaby: 因為刷完的沒辦法退！
→ st11: 看來我之前7-11成功退也是人情.他們幫我聯絡司機物流
→ st11: 最後在露天顯示真的成功退了...
→ st11: 而這次我只是要換而已.收據也能證明是哪個包裹....
※ 編輯: st11 (1.163.198.147), 05/07/2017 01:48:01
→ st11: 話說有人聽過客人等物流顯示已到店寄出在付款的奇葩交易方式
→ st11: 全家的客服唬爛的很詭異.這種交易方式太莫名其妙了
推 huiminyu: 我固定去的幾家都會說”寄件就不能退”,收銀機上也有貼
→ huiminyu: 公告