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事情是這樣的 因為商品數量只有一個 但為了賣快點,很多平台都會同時上架 剛好該商品優先被其他平台購買走 露天又剛好出現一筆超商貨到付款的訂單 因為公司的商業模式就是這樣 所以描述都會打上購買前請先詢問有無線貨 但這客人跟他說明原因,也不點取消交易 有什麼辦法,可以不會抽成交費? 順利取消 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.247.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1495993497.A.EE8.html
dip987: 這問題跟前一篇不是一樣問題? 跟買家協商吧,露天買家不 05/29 04:15
dip987: 接受取消交易,賣家手續費就得吞下去 05/29 04:15
monemine74: 沒貨出又不取消交易 頂多吞棄標 畢竟買家沒付款 05/29 06:33
monemine74: 不想被抽成交費 可以跟客服申訴 因為確實沒賣出 05/29 06:33
lulenei: 客服會說成交就會收,沒貨是自己的事 05/29 10:15
m0806449: 買家眼睛不知道有沒有張開 我寫缺貨 他還下標 (這是我 05/29 10:43
m0806449: 比較不對 我沒下架) 但我寫限XXXXX(某個ID)下標 05/29 10:43
m0806449: 他又不是XXXXX 竟然也下標 真是ooxx 05/29 10:44
tony11703: 選擇棄標投訴通過後不是會歸還手續費嗎? 05/29 10:52
exyu: 真的可以用棄標投訴 但也要棄標成立才會退還成交費 05/29 23:21
exyu: 不過不是真退錢 只是給人回饋金 可以扣抵其他成立的成交費 05/29 23:22
exyu: 所以我才討厭用露拍 有這種爭議真的很難處理 對方死不回應 05/29 23:23
exyu: 真的很討厭.... 05/29 23:23
sandym8: lulenei是錯的,樓上才是對的。沒付款不會硬收手續費 05/30 00:45
sandym8: 如果沒交易硬抽手續費,嚴格來說都能告了 05/30 00:45
akeii: 露天會收喔,之前有客人下標之後用悄悄話問可不可以刷卡, 05/30 08:43
akeii: 我回應他我們沒有開放刷卡功能,對方就一直沒有回應,也沒 05/30 08:43
akeii: 付款,後來忙就忘了這件事,等到發現的時候已經過了取消訂 05/30 08:43
akeii: 單的時限,再次聯絡客人也沒有回應,露天客服只有罐頭回覆 05/30 08:43
akeii: ,然後還是跟我收了成交手續費orz 05/30 08:43
dip987: 下標後,沒有雙方同意取消交易。露天會收手續費,因為他 05/30 09:20
dip987: 認為你們私下面交,交易完成。因為被這樣收過手續費過 05/30 09:20
lokikevin: 露天只要沒取消或沒棄標成立 照樣收手續費 05/30 11:10