[澳客] 想買便宜又要保證的買家

[starinmoom (米米)]

經營網拍近10年的期間
商品內容是百貨美妝保養
這一年在蝦皮最常問到的問題
請問是正貨嗎?(有賣家會說他是假貨嗎?)
請問有購買證明嗎?(不提供，沒意義)

最崩潰的一天，被問了快100次
後來賣場自介/商品說明都直接寫明了是正貨

這期間當然也是有些時候
會客訴這是假貨，想要退貨
我通常都會直接丟原廠客服電話，
或請櫃姐打個電話就可以解釋清楚了

========重點來了================

晚上忙著包貨時
一位買家在20分內丟了8句聊聊
直接說商品是假貨
提出與他的正貨商品對比等等
直接說要退貨，否則要報警

基於賣家是賣正貨，站得住腳的立場
拒絕他退貨的要求
並請他帶著商品到櫃上驗貨
他不肯，一直說這就是假貨
和他的正貨比較起來就是假貨
十分委曲說要不是東西快用完了
 何必搶一個便宜的回來
(不要浪費我的庫存啊，60秒就完售，你還不珍惜)

要我提出購買證明
考慮了一下，找了兩張發票給他
2張百貨發票總金額就200w，
而當次活動總金額才100000
夠證明我的誠意了
接說我就說他可以退貨了，不想賣他了!!

沒想到，給了發票也沒有用
依然說是假貨
跳針的開始
"我怎麼知道發票是真的，也不能代表這批貨是正貨?"
"商品就和我的正貨不一樣，所以一定是假貨"
我一直回，可以去專櫃驗貨(全部對話中提了5次)
直到我提出我匯車馬費給他，讓他去櫃上驗貨
才說找時間去，不用給他車馬費
等他驗完再決定退不退


可惜現在他不按確認交易，要不然我一定立馬黑名單他
帶著可能買到假貨的心態，來驗證商品
這樣有什麼意思
忐忑不安用任何產品都會有效的
怕買到假貨，直接靠櫃，對大家都好

怒意難平!!!

========
徵想在台灣專櫃彩妝
韓國whoo 雪花秀保養品的賣家
最近匯率不好，被國外客戶跑了幾張大單
想開發台灣的小額批發
=======

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.76.68
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1497644417.A.396.html
→ duriel3313: 有專櫃會背書驗貨嗎...從沒遇過原廠會淌這混水的
推 stacyee: 和原廠說在蝦皮買的便宜品，原廠不抓還會幫說話嗎？
→ starinmoom: 專櫃不會，所以拿去櫃上的講法要修飾過
推 robbie2010: 好令人火大
→ wow4alison: 可是其實網拍不管如何 買家都可以無理由七天內退換貨
→ wow4alison: 耶...
→ wow4alison: 除非他用過了
→ haringwu: 超過交易時間還是會打款給你，遇到狂問的基本上都是澳
→ haringwu: 客起手式，一般都建議放掉
推 vivicheng: 坦白說專櫃不會背書的，我有認識的朋友在某個化妝品集
→ vivicheng: 團工總公司工作，她說真的很常有客人會拿網拍的貨詢問
→ vivicheng: 她們是不是正貨，她們也只能回覆非專櫃購入商品，她們
→ vivicheng: 都無法確保品質
推 huiminyu: 今天也被問4次”正貨嗎？”忍不住回嘴,這有假貨嗎？
→ rasen9: 問東問西一堆毛的最好不要賣
推 park1: 問東問西一堆毛的 我都直接封鎖 不缺奧客的錢
→ park1: 商品規格寫得夠清楚了 看不懂的死奧就別來煩
→ park1: ex 商品規格寫得很清楚 會來問能不能放得下什麼的 都很白癡
→ park1: 發個慈悲複製規格在私聊 ex18*18 還反問是名信片大小嗎?
推 huiminyu: 還有會質疑賣比專櫃便宜的,我直接說:可以賣你原價
推 givigan: 放著 等他公開說你是假貨的時候 再提告就好
→ givigan: 記得台灣檢舉假貨告人好像告訴人要自己舉證是嗎?