[問題] 個人賣場的7-11取貨付款 店員沒刷條碼

[PointXD (ㄏㄏ)]

請教各位前輩

小弟朋友這幾天剛開始使用個人賣場

昨天晚上至711交貨 新手不知道有小白單 店員說這樣就可以 他就離開了

過一天查物流狀態還是卡在"待出貨" 才發覺店員可能沒刷到條碼

跑回店家詢問

店員表示

    物流收走的包裹比系統上的數量多2件

    應該就是我朋友沒刷到的兩個包裹 因為是0元 所以物流司機通常都照收

    東西不會不見 還是會到目的店家 只是買家不會收到 到貨通知簡訊

    要請買家自己過兩天去問看看

上面是店員的說法

現在他很擔心東西會不見

也擔心到時取貨付款部分 錢會不會有問題

因為交貨便客服下班 個人賣場找不到電話

只好請問有沒有前輩遇過這樣的狀況

感謝QQ

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推 lulenei: 會到，大概會多花個一兩天
推 chicagokai: 會到!!!我有一次寄一件要付費的，因為件數太多忘記點
→ chicagokai: 結果貨一樣被收走，最後也是準時到了買家指定店
→ chicagokai: 但是沒有人知道那60元誰幫我補去了!問店長~他也不知道
→ chicagokai: 我要付給他他也不收
→ chicagokai: 我就一直背著這個負評 (唯一一個負評紀錄了)
→ chicagokai: 最後一段，回錯篇
推 shay001: 拿單號去叫店員打給大智通。物流中心直寄。到店才顯示
→ PointXD: 感謝各位QQ 我先請朋友打去跟大智通客服問一下好了 謝謝
→ aaawu: 上個月剛遇到這個狀況。店員幫確認大智通有收到此件貨品
→ aaawu: (我有提供漏刷那件的單號)結果是蝦皮端跳過"賣家已到店寄貨
→ aaawu: 的步驟，直接顯示貨品已到店，買家也順利取到貨了
→ PointXD: 感謝 朋友轉達說 兩件都到門市了一個已取件 虛驚一場