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大家好,想請教一下該怎麼處理現在遇到的情況,日前在蝦皮上販賣一台替換下來的手機 ,很快的找到賣家,小弟也妥善包裝寄出了,結果買家收到貨後,有反應手機完全沒電, 手機也讀不到sim卡,小弟馬上跟買家聯繫,因為賣出前使用都是很正常的,出貨前也幫 忙充飽電,不過也有可能真的是運氣問題,所以小弟請買家再試試看,如果還是不行小弟 請買家退貨並且馬上退款,小弟負擔寄回來運費,但就是這個退貨,買家說寄出了,小弟 跟他索取序號,但是她寄送的是7-11,但是小弟重頭到尾給的資料都是全家的資料,所以 現在不知道買家把東西寄到哪裡了,她說可能誤寄給朋友,要給朋友聯繫,請問我該怎麼 處理會比較妥善...因為我真的覺得很無言,為什麼我給的是全家的資料,她卻貼一個7-1 1的序號收據給我...然後我查詢一下那個東西已經被領收了。 這情形該怎麼處理,小弟只是想要回我的手機,蝦皮的錢我也已經同意退貨了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.121.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1499361828.A.AF9.html
y3b4: 感覺被詐騙了 07/07 01:29
changchih: 沒收到貨你怎麼會同意退貨 07/07 01:52
haringwu: 沒收到你敢退錢? 07/07 01:54
LilyHsu: 一般都是收到東西才退款的,真的要追到底只能告他囉,不 07/07 01:55
LilyHsu: 然就當買經驗了 07/07 01:55
Himalia: 小弟耍笨,從來沒被退過貨,看到買家提出申請,就覺得對 07/07 02:00
Himalia: 她很不好意思,所以馬上就同意,我以為後續還要跑流程, 07/07 02:00
Himalia: 沒想到是直接退錢給對方。 07/07 02:00
Himalia: 買家剛剛提出覺得自己冤枉,要把錢轉帳給小弟,她說收到 07/07 02:02
Himalia: 壞的機子她認了,這樣讓小弟又覺得對不起她,我只是單純 07/07 02:02
Himalia: 要我的手機啊,因為還在保固內,我送修就好了...這位買家 07/07 02:02
Himalia: 把情況搞得很複雜... 07/07 02:02
e04Mae9: 她的錯啊,趁她沒反悔先叫她把錢還你 07/07 02:10
e04Mae9: 等他找回手機還你在退錢給他 07/07 02:10
sherrylin9: 1. 讓她先把錢轉給你 07/07 04:47
sherrylin9: 2. 請她自己去聯繫她朋友,純取貨都需要證件, 07/07 04:47
sherrylin9: 她有單據理論上知道寄給誰。 07/07 04:48
sherrylin9: 3. 把手機要回來後,再走正常退貨流程就好。 07/07 04:49
rooftree: 說要轉錢給你也可能是騙你,為了暫緩你覺得被詐騙的不安 07/07 05:20
rooftree: 心情 07/07 05:20
pigboss: 蝦皮應該還沒撥款到他帳戶 07/07 07:11
tcz520qq: 撥款流程3~5天時間,打給客服凍結這一筆單比較實在 07/07 09:09
ww: 1.沒收到貨就退錢 2.人家要把錢轉回給你你又覺得對不起 07/07 09:41
ww: 你是不是很討厭你自己的錢? 07/07 09:41
m0806449: 別再問了 直接報案了啦 07/07 10:52
yuhuang: 我也覺得是詐騙,寄給誰他會不知道?直接報案吧! 07/07 11:05
yuhuang: 誤寄給朋友是哪招… 07/07 11:06
counterpunch: 沒收到貨敢同意退款,真的心臟很大顆 07/07 11:26
THANN: 誤寄給朋友,要給朋友聯繫..也太奇怪吧.東西收到再退錢 07/07 14:49
pip7025: 這招是最爛的詐騙招式,希望不是詐騙 07/07 15:04
monologist: 快去報警,就算寄錯店家,收件人也該是你,不會被領走 07/07 17:11
sl03040: 誤寄被領走!?..0元商品不是要看證件核對的嗎.(黑人問號?) 07/07 20:53
Himalia: 謝謝大家的意見,目前她是說要匯錢給我。希望能確實收到 07/08 22:03
Himalia: 錢,至於手機完全不知道她寄去哪裡了... 07/08 22:03