[問題] 蝦皮寄出後..點了取消交易

[CahoForever (Forever)]

前天有個客人買了一樣小東西(小於運費價值)
昨天星期一，當然就去超商出貨了

後來晚上就收到客人傳聊聊來說..

[他腿斷掉了，沒辦法去取貨]
能不能取消這筆

恩...

秉持著相信他人的原則
他也說他是學生
他朋友沒錢先幫他代墊取貨(含運費才$105)


反正蝦皮退貨回來
賣家也不用負擔運費
就請他不要去取貨，等七天退回原門市



後來我點此訂單，有個取消交易的按鈕
我就順手點了一下
(請問這會增加退回來的時間嗎?)
不然這按鈕搞不懂有什麼用




另外分享個小故事


上個月有一件買家沒取貨
七天後退回來我寄件門市
結果蝦皮完全沒有通知(APP跟簡訊都沒)

因為是一件價值才$60元的貨
我也沒記得去追
這個月想到去查詢
7-11物流系統顯示(賣家七天未取)
已經退回物流中心(打電話去問才知道是蝦皮的物流中心)
於是跟蝦皮聯繫

事先因為有查到資料說，賣家要負擔運費才能寄回
但物品價值很低，所以我在信件中有順便問，運費要多少
(但因為物品價值$60太低，我其實也沒想要回來了)


蝦皮在信件中說，因為系統疏忽之類的
反正就是會用專案，幫我免運宅配到我家

我就想說好吧，反正蝦皮出運費
就提供資料給蝦皮

結果幾天後黑貓來送件
竟然說要付 $130的運費..
當下就拒收請他退回了
也寫信給蝦皮說
幫我銷毀就好了


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推 RuleAllWorld: 請付銷毀費8萬8.   XD
推 huiminyu: 我上次退回也沒有收到簡訊通知,都是自己追蹤
推 mileiyu: 沒有收到簡訊通知+1 要不是有追蹤不然也會被退到物流中心
推 generally: 我都自行追蹤
推 niishiki: 看到這種理由就知道暑假到了
推 btfe41: 跟超商店員打好關係也很重要哈哈，店員看到名字都會主動
→ btfe41: 問要不要取貨～
→ woleo: 真好，蝦皮直接說是賣家的責任，所以還是收了我運費。
→ woleo: 沒發mail跟簡訊是正常的(客服說的)所以說賣家要追呀(by客服
推 vivi33: 同樓上，客服說賣家本來就要追蹤自己的商品，那麼多件是要
→ vivi33: 怎麼追蹤阿！那他們設通知功能是設幹嘛的？而且明明之前就
→ vivi33: 會收到通知，有時收的到有時收不到是他們系統的問題吧...
→ vivi33: 深深覺得蝦皮對賣家超不友善的！！
推 family112002: 對啊！不取退回怎麼是賣家的問題呢？不取貨的買家還
→ family112002: 有兩封他無視的免費簡訊...
推 wu0h96: 我是真的很想把那個買家腳打斷啦 然後蝦皮在這件事上也太
→ wu0h96: 雷了吧