[問題] 蝦皮買家要求退貨的幾個問題

[manuginobii (毒瓜)]

我是在蝦皮上便宜賣一些二手的東西的入門賣家
第一次碰到退貨問題
爬文有些點還是不太清楚

我先說明一下我的狀況
我賣了一件淘寶買來的超便宜Tshirt 試穿尺寸不合所以我也沒拆吊牌直接賣不到200元
結果買家收到之後反應說材質很差根本不能穿(心裡os:淘寶貨本來材質就不會多好…而且
還賣這麼便宜 說不能穿也太誇張了)

我想問幾個問題
如果我按爭議 蝦皮是要怎麼幫我解決？我可以堅持不退貨嗎？這樣要承擔的風險就只有
他給負評的風險嗎？(順便問 對一個只是賣二手東西的非專職賣場來說 負評很嚴重嗎？)

其實那件淘寶貨我不能穿也不想拿回來了 如果沒辦法像前一個問題說的那樣死不退貨的
話 我可以跟賣家直接聯絡說我把錢匯給他 請他取消退貨要求嗎？(蝦皮有這個功能嗎？
另外悄悄話可以這樣用的嗎？)

好煩哪……不到200元的衣服也要退 好想直接送他…
麻煩大家幫小弟解惑謝謝QQ

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推 APi0417: 二手商品可以不退
所以不退的話我要按爭議嗎？還是就放著不管？
※ 編輯: manuginobii (49.217.65.88), 07/27/2017 12:33:56
推 imemhaha: 當然要按爭議啊 你不按的話期限一到蝦皮會直接退款給買
→ imemhaha: 家 你會拿不到款項喔
那按了之後要附什麼圖片啊？
※ 編輯: manuginobii (140.128.67.195), 07/27/2017 14:25:15
推 acerfp563: 先按爭議再說
按了之後要附圖片才能繼續耶…要附什麼圖片？可以原本商品照片再貼一次嗎？
※ 編輯: manuginobii (140.128.67.195), 07/27/2017 17:45:04
推 lilymaymay: 你可以截圖賣場圖片寫明二手商品，售出不退換
推 monemine74: 直接按爭議 主張 新品無瑕疵 二手出清不退換
我當初勾的是 全新已拆吊牌 也可以嗎？
※ 編輯: manuginobii (140.128.67.195), 07/28/2017 16:55:29
推 amber626: 你可以主張照片已經如實呈現商品詳情之類的