[心得] 全家物流........

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一年多前過年期間蝦皮免運的惡夢大概又要重演了
今早全家物流客服已經又直接轉為無止盡的忙線狀態
接了樂天Yahoo蝦皮等多家系統的免運
卻沒有提升運輸和客服準備，反而造成一大堆麻煩

昨天一個買家因為要搭機出國買的商品，等了多天沒到門市
只好一直賠罪，說不領退貨沒關係，但已經讓她等那麼多天真的很過意不去
還有其他零星訂單一直來問怎麼沒到貨，一直撥客服撥不通
好奇怪為什麼要幫全家承受這些咒罵和責難

越來越多詢問，我快崩潰啦...


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推 duriel3313: 沒啥訂單 幾乎無感 顆顆
推 smallox59420: 不取貨不是會有紀錄（囧
推 z2a: 不是你的錯
推 yikchunng: 等了四天了 ..
推 huiminyu: 因為全家送物流都會再包裝一次的關係嗎？
推 amedf512: 7貨不會少於全家，但效率就很好
→ zapmama: 全家很多地方都只要兩天就到貨，結果現在變陷阱
推 imemhaha: 以前台中送台北隔天就到了 現在QQ
→ tingover: 為了免運都專商店節了
→ counterpunch: 全家就是標準沒那屁股吃甚麼瀉藥
推 no999: 推！全家就是標準沒那屁股吃甚麼瀉藥
→ lowh: 不覺得完全是全家問題 畢竟其他平台都沒事
→ NYPD319198: 沒有吧，我pchome買東西寄全家也是好幾天了還沒到
推 baiff63129: 現在全家大部分都要幾天才會到呢
→ zapmama: 所有寄全家的都有問題，不限平台
推 pedestrianA: 再也不用全家
推 gwy1229: 超級商城全家出貨最近也是要3~5天才到，明明運費也沒付
→ gwy1229: 比較少，根本被蝦皮免運帶賽到
推 robbie2010: 推樓上，要付運費的應該要先到吧！