[問題] 關於蝦皮貨件遺失

[MiJiangJiang (漿薑醬槳)]

更新一下狀況，繼昨晚提出爭議後，買家剛剛取件了？！這是什麼狀況...所以是被耍嗎還是怎樣@@
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剛剛發錯版XD

如標題...文長

我8/5寄出的包裹，到買家取貨超商已經8/10

之後買家反應超商找不到這件貨，似乎是遺失了

買家的超商允諾要賠償給買家包裹的金額

今天打電話詢問蝦皮，得到回應是商品已到店

但尚未進入遺失流程，若買家一直沒收到貨件

才會有12天的找尋期...等於我8/23才會知道是否遺失

如果確定遺失，還要再經過10-15天才會賠償給我

而買家因為有申請退款程序(對方是銀行轉帳)，

蝦皮建議我提出爭議，

至少等23號以前看能不能找到，

如果在這期間找到了包裹會再寄給買家

如果沒找到就視錢入帳給誰，再賠償給另一方

不過買家超商賠償金額給買家後，

如果23號以前有找到，那買家就拿到錢又有商品
沒找到，超商跟蝦皮都會賠償

好像哪裡不對=_=不過蝦皮是說超商這樣是個人行為

他們無法干涉的，

目前買家提議說他那邊先完成訂單

帳款入給我，他那邊則是超商會賠償退款

商品就不用管了...不過如果找到了也會寄給他啊啊啊

不知道該怎麼處理比較好@@

奇怪的是，蝦皮堅持要我提出爭議(?

手機排版，如傷眼請見諒

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推 sexislife: 我也有一件全家的貌似遺失 問過店員也都說寄出了 不知
害我現在都不敢用全家寄出了...先問蝦皮客服怎麼處理吧！
→ sexislife: 道怎麼辦
推 huiminyu: 蝦皮是賠給你,已轉1帳款項退給買家
似乎這樣也比較好><謝謝H大
→ huiminyu: 不要完成訂單,照蝦皮程序走
※ 編輯: MiJiangJiang (61.31.166.116), 08/18/2017 11:58:55
※ 編輯: MiJiangJiang (61.31.166.116), 08/18/2017 11:59:26
※ 編輯: MiJiangJiang (61.31.166.116), 08/18/2017 14:53:29