[問題] pc賣場bug?

[channle6738 (channle6738)]

不好意思新手 最近係問題有點多請多包涵

最近遇到一個問題

就是我只有開711取貨付款的選項

結果都會有訂單狀態「未結帳」的情況發生
https://i.imgur.com/g8rvO6K.jpg
然後完全看不到裡面的訂購人資料

有時候要請買家重現下單才會變成「訂單成立」

不過也因此也有遇到好多買家就嫌麻煩乾脆不買了.....（一天平均損失5-10單）

問了pchome的客服

他回答因為買家沒有填入收件資訊跟聯絡資訊

不過我開了一個測試帳號發現

當沒有填入收件跟聯絡資訊的時候

根本沒辦法結帳訂單

所以我是覺得應該是pchome的問題

因為有時候會遇到系統忙碌中請稍後

有人跟我一樣遇到這個問題嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.20.218
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1504722813.A.190.html
※ 編輯: channle6738 (218.173.20.218), 09/07/2017 02:34:41
→ smallshow3: 他們系統很玄的，同樣刷卡，有些賣場也會被擋刷
→ smallshow3: 有人刷得過 有人刷不過。 我覺得是緣分吧？
→ channle6738: 真的超頭大的 原來不只有我覺得pc難用...
推 he00709787: 購買未結帳吧 跟拍賣一樣 按下購買之後沒有接下去填超
→ he00709787: 商跟姓名電話 就不算完成結帳
H大 我有試測試帳號 好像沒有產生訂單耶 是我的測試方法錯誤了嗎

推 duo864044: 我對露天也很頭大@@
→ m0806449: 客服有教 不管哪種付款方式 最後訂單狀態一定要是
→ m0806449: '訂單確認' 記住這點就好 沒有甚麼bug不bug的
→ m0806449: 然後刷卡真的是超神祕 但我懷疑是銀行的問題比較大
09/07 11:19
好難搞的pc啊～～～～
推 Apr1: 把商品放入購物車後 按"我要結帳"就會產生訂單
→ Apr1: 即使買家沒有填資料 賣家那邊就會產生訂單 狀態是未結帳
→ Apr1: 這時買家也無法自己取消
A大 我有開測試帳號試 結果發現加入購物車按取貨付款 然後離開 沒有產生訂單     剛
剛早上又有兩三筆這種情況了
※ 編輯: channle6738 (101.10.114.187), 09/07/2017 12:02:50