[問題] 蝦皮同個寄件編號寄兩次的問題

[sesame307 (蘇志燮の女友)]

大家好
本魯有個疑問
我在8號到711寄貨

當時可能有發生漏刷，所以隔天發現看我的銷售還有一件還在待出貨
但是我查我們出庫系統，確實有將這筆出庫

眼看要到出貨期限，我就先跟買家說已經有寄出但是系統問題導致還在待出貨，如果10號
買家沒收到到貨簡訊我再補寄一次，訂單寄件單號是還能補印

買家也跟我說目前沒收到簡訊
我就先寄出了

隔幾天看狀態，一般711都要2～3天才到門市
可是我10號補寄的，11號就顯示到達門市…所以我想有可能是第一次寄出的包裹到了

等於有兩個包裹寄件單號都一樣，如果客人領貨是只能領一次嗎？
還是兩件都能領走…

我現在要和客人確認是否收到兩筆包裹QQ


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※ 編輯: sesame307 (27.246.235.234), 10/15/2017 04:45:33
推 kilmo: 第二次寄的會卡在物流中心，付運費120-180物流中心會寄回
→ kilmo: 給你，商品價值低於這個數目就直接放棄了
那我是要跟客服聯繫嗎 還是他一樣7天會退回呢
→ smallshow3: 怎麼沒問客服就自己寄了？ 他可以領2次喔，很危險
→ smallshow3: 你去問客服看看怎麼拿回第二件吧？ 看能不能改門市之
→ smallshow3: 類的，交貨便可以改門市
謝謝我先寫信問客服 因假日他們休息
※ 編輯: sesame307 (27.246.235.234), 10/15/2017 10:56:23
推 cvbnm2233: 但我前天買的貨，賣家當天寄，昨天就到了
全家的確隔天會到XD711幾乎都要2天還沒遇過隔天到貨的QQ
→ smallshow3: 有的賣家會去物流中心寄，就隔天到
推 tings0910: 相同單號另外一筆會在物流中心
那我拿這筆單號跟客服說就好嗎
→ family112002: 用ibon app批次掃描遇到明明單已經印過寄出，隔天又
→ family112002: 可以選
※ 編輯: sesame307 (27.246.235.234), 10/16/2017 00:39:05