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(以上略…) 買家已提供照片給我了!!! https://imgur.com/a/RQ2J0 (圖片有經過買家同意可貼在PTT上) 商品上貼的ibon單據為另一個賣家的單據(買家:羅*環,取件:宏太門市) 而物流又貼了一張單據(買家:李東旭,取件:緯中門市) 李東旭先生也就是我的買家!!! 只有物流單據正確,ibon單據及商品皆為羅*環 是7-11物流出包了!!! 緯中門市7-11目前已退款給李先生了!! 補充後續… 我查了羅*環包裏的物流編號,發現商品還在宏太門市尚未取貨 趕緊打電話到宏太門市請店員幫忙找出這件包裏!!! 結果這件包裏也不是我當初寄的包裏!!!(寄件人不是我) 沒想到又是另外一個買家的東西!!! 感覺是一個大連環的出包!!! 7-11交貨便客服中心永遠忙線中… 都不知道下一步要怎麼做才能追回包裏了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.254.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1508995404.A.43F.html
kmes071118: 姓名不對怎麼取貨@@ 10/26 13:27
好像只要付錢了,就可以取貨…
Bastille: 叫他拍他拿到的東西還有上面的單號給你看呀 10/26 13:30
Bastille: 取貨不是要稍微看一下箱子上姓名嗎 10/26 13:30
Bastille: 重點就是不要輕易退款給他 先搞清楚貨到底去哪了 10/26 13:31
smallshow3: 你這麼相信買家喔? 當然問客服先 10/26 13:51
smallshow3: 我覺得在說謊 10/26 13:52
pakh: 請小心別輕舉妄動,先求證看看 10/26 13:53
※ 編輯: helppig (114.136.254.98), 10/26/2017 14:32:37
huiminyu: 店員都會叫客人對名金額,金額不對還拿?? 10/26 14:15
mileiyu: 取貨付款姓名不對還是可以取貨,只要有付錢就可以了 10/26 14:32
mileiyu: 只是店員通常會先對手機後3碼+姓名,拿貨給買家也會再確 10/26 14:33
mileiyu: 認,拿錯包裹真的有點說不過去... 10/26 14:33
※ 編輯: helppig (114.136.254.98), 10/26/2017 14:35:07
generally: 取貨付款不會核對姓名 10/26 14:38
generally: 只有付錢完成才會核對,所以我商品都是請買家先付款 10/26 14:38
generally: 純取貨 10/26 14:39
generally: 之前買家先付款,但他只有填個X先生 10/26 14:39
generally: 超商打死不肯讓他領,只能退回原超商再幫他寄一次, 10/26 14:39
huiminyu: 我自己會在外包裝上寫寄件編號,有些賣家會寫手機末3碼+ 10/26 16:19
huiminyu: 姓氏或名字,大家都怕 10/26 16:19
smallshow3: 那你也是走索賠流程了 10/26 16:33
lianpig5566: 這個是7-11物流的錯 超商端系統查到的也是買家的資料 10/26 18:06
degneva: 商品上面有兩種單據 一張是你貼的 一張應該是物流商貼的 10/26 18:25
degneva: 兩張的個人資料會是相符的 除非不相符 不然不可能拿錯 10/26 18:26
有附上照片了!ibon單據及物流單據的確不符合沒錯!!!
degneva: 你說過買家有聯絡你 那也不太可能會是其它路人拿錯包裹 10/26 18:29
degneva: 光憑上面的單據 也不可能找到你的賣場連絡你 10/26 18:30
對,上面的資訊太少 找不到原始買家 不過我想依ibon單據再出貨給買家 應該就沒問題了!!! 連絡上我的是物流單據上的買家,也就是跟我下標的買家唷!! ※ 編輯: helppig (114.43.94.60), 10/26/2017 19:09:57
tings0910: 就外面那張,7-11物流貼錯了,反映給平台請7-11找囉 10/27 23:20
tings0910: 找不到就會判理賠,不過7-11理賠夭壽久的... 10/27 23:21