蝦皮交易爭議退貨疑問

[x740552 (茶葉蛋超人)]

事情發生在9月底

https://i.imgur.com/ciG93ch.png

以上截圖是買家提出的說法

先說結果是蝦皮判我要退款

我覺得先不討論誰把商品弄壞了

買家的理由蝦皮竟然能接受

試問哪個賣家會白癡到拍壞掉的商品照片？

出貨前我提供照片經買家同意我才出貨

這段我有聊天記錄可以證明基於以上理由我當然不給退貨
而且隔了快兩天才講還是我主動問他才提的

所以奉勸各位賣家小心一點出貨前錄影為妙

不然這種人咬死說你出貨前弄壞的你也沒輒

明明沒證據瞎掰也能退款成功真的是“蝦”皮



最後重點來了竟然都退款了

我請買家把東西寄回給我

他竟然說他早就把商品寄給蝦皮了

https://i.imgur.com/1Ej9oZK.png

請問這合理嗎？而且蝦皮完全沒通知我

價值2萬多的東西買家不用確認我姓名地址

如果蝦皮寄過來又有其他損壞算誰的責任？

各位有經驗的賣家能幫幫我嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.216.5
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推 final007: 對方的個資碼掉比較好吧
※ 編輯: x740552 (111.71.216.37), 10/28/2017 13:58:21
→ x740552: 我傳錯圖片了，已經修正
※ 編輯: x740552 (111.71.216.37), 10/28/2017 14:00:39
→ no999: 退款也是要等收到商品才會退款，爭議處理也是一樣
→ no999: 而且說寄給蝦皮，這是寄錯人了吧，你沒收到就不用退款
→ no999: 寄件都有憑證，請買家拿收據即知
→ no999: 在蝦皮上面出清二手商品真的很不適合 賺運費賠商品
→ x740552: 蝦皮已經顯示退款了我沒辦法阻止吧，我是請他拍收據給我
→ x740552: 看，目前還沒回應
→ x740552: https://i.imgur.com/YQZnutB.png
→ x740552: 如果商品我一直沒收到可以提告嗎？
推 changchih: 你是專業賣家嗎
→ x740552: 我不是啊，都是賣二手的東西而已
→ monemine74: 你爭議的敘述太情緒化 沒收到也沒有提出 拒絕退貨的論
→ monemine74: 點模糊 蝦皮自行退款 你只能走法途徑了
推 Bastille: 比較好奇他怎麼從你那兩張照片判斷出出貨前就有瑕疵
推 miyi0630: 感謝經驗提供，我以後買/賣高價物品還是錄影好了
推 Bastille: 要錄影最好把東西拿到便利商店 從檢查包裝開始錄
→ Bastille: 不過遇到奧客賣家 他還是一樣可以用運送過程有問題來退
→ Bastille: 奧客買家  講錯
→ Bastille: 最好還是祈禱不要賣到奧客(雖然一定會常遇到)
推 cvbnm2233: 從沒遇過寄給蝦皮的退貨方式，寄信/打電話給客服吧
推 park1: 我遇過退貨給蝦皮的 我不同意退貨 商品賣快100個 全五星
→ park1: 第一次遇到奧客 說商品有問題 吹毛求疵 蝦皮竟然同意退貨
→ park1: 我按不同意 繼續爭議 竟給我退貨到蝦皮去
推 duriel3313: 如果你是產品本來就長那樣 照片經客戶確認後寄出後他
→ duriel3313: 才不要(如未影響使用)你其實是站得住腳 但你爭議理由
→ duriel3313: 感覺寫得很情緒化廢話太多..蝦皮判退之後有可能會要買
→ duriel3313: 家寄商品給蝦皮 蝦皮先退給買家後你還要付運費給蝦皮
→ duriel3313: 拿回產品. 你要告也是可以,但錢就是在買家那,需要提出
→ duriel3313: 告訴的那一方已註定是輸家了 你基本已不可能再拿到錢
→ duriel3313: 這種雞毛大的案子受理都難 也一定是調解(沒強制力) 更
→ duriel3313: 別提說你想要告蝦皮了(如你認為蝦皮寄送造成損毀)
推 f124: 所以這種錢給第三方的我都不開就是這樣  卡錢卡死你