[問題] PC訂單編號失效，但是還未出貨，怎麼辦？

[mowoco (胖子)]

問題一：
我有兩筆預購訂單，買家使用信用卡付款，但是我要出貨時，發現訂單編號已經失效，也
沒有取消交易的選項，請問我要怎麼辦？

問題二：
那兩筆訂單，已顯示可提領，但是我還未出貨，也還未申請提領，這樣我還能把錢退還給
買家嗎？

麻煩各位大大求救，謝謝～

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→ smallshow3: 2在辦退管理那裡，調日期key單號看看
→ smallshow3: 1最簡單啦，就開個1元賣場下標出貨
→ mowoco: 可是好像不能辦退了！是9月底下訂的單呢！
→ smallshow3: 超過30日就不能退了，那你聯絡買家啊…這麼聽話的不多
→ smallshow3: 了
→ smallshow3: 開個1元賣場寄出去這樣