[問題] 蝦皮各種問題

[smallmimi (米迷)]

今天大家的蝦皮還正常嗎?

我剛剛有訂單進來，但無論是手機板或電腦版，點了通知之後都看不到訂單，

但是app上就是掛著好幾則通知，

聊聊裡客人也留言說他下標了沒錯，

超困擾的...


然後另一個問題是，

之前有個客人跟我購買的貨物被物流寄丟了，

過了兩個禮拜，也就是昨天，終於訂單上面顯示：

【配送貨品遺失】

物流商通知訂單xxxxxxxxxx之貨品魚配送中遺失，系統已自動取消訂單。

你將於5-10個工作天收到此貨品遺失的賠償款項，造成不便，敬請見諒。

到這邊都沒問題，我的蝦皮錢包也馬上就收到錢，

但這系統竟然將取消訂單的貨品重新上架欸!!

東西都被寄丟了怎麼會是補回去?!!這設定!?!?

然後因為我賣場裡有很多樣東西，所以根本沒注意到它被重新上架了，

導致今天又有人下標...只好跟客人賠不是><

然後幫他取消訂單，

但取消訂單的時候我選擇退款原因是"缺貨"，

接著畫面出現整批的貨品可以勾選哪幾樣要退貨，

直覺地以為可以部份取消，

我就選了其中缺貨的那一項按下確認，

結果按了確認之後卻還是整個訂單都被取消掉了...囧，

只好又請客人幫我重新下單，

以上問題不知道是今天系統怪怪才有這些問題，

還是大家都有遇過這樣的狀況呢?





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→ koes2005: 本來就沒辦法部分取消訂單的
→ smallmimi: 好喔 謝謝 我以為那樣是能取消部分商品的意思 ><
推 tamayday120: 它的功用只是在於取消訂單後不會幫你補庫存數量
推 martha: 寄丟它會自動補貨沒錯…我上次也被嚇，還好發現前沒有
→ martha: 其他人下單…
推 nekos: 請問如果選客人同意取消的，那客人那邊會看的到嗎？