[問題] 急問:全家已出貨，露天卻不小心取消訂單

[acerfp563 (玩具店不見了)]

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更新:事件已解決，
謝謝板上各位的推文建議，
當天因為全家店員說全家物流不會受賣場訂單刪除影響
反正只要刷了條碼，全家物流就會把東西照流程送到買家手上
再加上他不讓我把東西拿回來
我只好讓東西出去了...
接著我寫信給露天客服
得到以下回覆:

由於商品已利用露天提供的寄件代碼交寄，
貨品將依一般程序正常配送，
貨到門市系統也會通知買家取件，請您放心，謝謝。

若後續買家取貨付款，
該筆款項仍會正常入至您的收款管理中心-PCHOMEPAY支付連帳戶。
若買家逾期未領退回，
商品仍將依一般收序程序處理，
退回賣家門市也會通知您，謝謝。

以上是客服回信，
提供給大家參考 :)
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不好意思  有一事急問

露天買家下標的商品剛剛我已經去全家寄出

寄完後買家因為重複下標，按取消交易

但我沒想到他兩筆訂單都按取消(新手買家 評價是0)

一時不察之下，直接在露露通的超連結那邊點了"同意取消"

結果取消的竟然是已經寄出的那筆訂單!!!


想請問有人有此經驗嗎

已經寄出的商品可以銷單拿回來嗎??

或是說，可以不管它，它一樣可以寄到買家手上嗎??

(買家仍有購買意願，他剛剛已經重新下標了)


冏冏冏

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.185.130
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1514036763.A.E52.html
※ 編輯: acerfp563 (122.121.185.130), 12/23/2017 21:46:19
→ smallshow3: 一樣會寄到啊…
推 struggle1105: 在物流中心會因為訂單刪除退回原寄件店吧
→ struggle1105: 不然你寄件單號還有留的話也可以打客服問問看
→ smallshow3: 2樓不要用猜的，系統沒有這種設定
→ smallshow3: 訂單取不取消，物流都不會受影響
→ struggle1105: 朋友在全家物流工作，他說包裹到的時候會因為訂單刪
→ struggle1105: 除沒辦法刷條碼，總之原PO還是問問客服最準囉
推 my7752: 先重新下標，重新再寄(如果還有庫存的話)被取消的如果寄到
→ my7752: 買家就不要領,如果寄不到那也沒差
→ my7752: 然後避免再次烏龍領錯貨，建議重新下標選擇不同超商
謝謝樓上各位的建議
※ 編輯: acerfp563 (114.47.171.244), 12/29/2017 12:19:22