看板 e-seller 關於我們 聯絡資訊
遇到狀況 我在蝦皮賣場販售聖誕公仔 買家在周四下標 當日寄出 買家在周六收到 今天傳來以下訊息 我要退貨 原本是要送男朋友的聖誕禮物 後來他覺得不實用 說要把東西退掉 對不起 造成你的困擾 運費我會負擔 根據消保法 我可以退貨 ----------------------- 比較困擾的是 因為聖誕公仔是有檔期的 過了這段時間後 根本就不太能在賣 等於實質上 不是虧運費而已 是"連商品本身都不能在販售" 我自身的部分 有做到 確認正版,全新包裝 在聖誕節前 時限內寄出 責任已至 請問買方真的能用這樣的理由去申訴嗎 我本身覺得這實在太沒道理 想說他要申訴 就給他申訴 照他這種說法 那以後聖誕商品 任何有檔期的商品 都在辦完活動 就拿去退 那網拍還怎麼做得下去 唉 被買家相逼弄得心情很糟糕 在請問先進了 以這種狀況來說 我是不是必須吞下來? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.34.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1514133327.A.FCE.html
cy01: 造消保法,她不需要告知你退貨理由,不要糾結在這一點 12/25 00:39
supershower: 感謝c大 看來是我認知有錯 請問無論是店家或個人賣家 12/25 00:40
supershower: 也都是適用於消保法退貨這塊嗎? 我再去多做功課好了 12/25 00:41
smallshow3: 如果是取貨付款,未取也是只能認了啊… 12/25 00:48
supershower: s大您好 對方是已經取貨了 帶回家才說要退貨 12/25 00:54
supershower: 我爬了一些文章 看起來是對方說要退就必須給退 但可 12/25 00:54
supershower: 以考慮新舊是否拆封等 去估價 不用退全額 目前還在爬 12/25 00:55
duriel3313: 不用爬文惹..除非他給你弄到明顯瑕疵 不然就是退全額 12/25 01:02
duriel3313: 不用再糾結了 12/25 01:02
supershower: 謝謝d大 我就不糾結了 感謝先進指導 12/25 01:13
supershower: 我這邊也更正我自己的觀念 當作交學費做功課了 12/25 01:14
jing037: 東西他沒拆還是全新的話只能給他退貨 願意負擔運費算不 12/25 01:17
jing037: 錯的 很多退貨還不出運費賣家只能自己吸收 12/25 01:17
supershower: j大說的連運費都不出 也真過分 那我運氣算好了 囧 12/25 01:26
huiminyu: 是我不給退,已經到別人手裡又回來還算全新嗎?根本不能 12/25 02:03
huiminyu: 賣 12/25 02:03
joyce0507: 這還牽扯到若不給他退,恐怕會給你負評 如果你在乎評 12/25 02:12
joyce0507: 價 這樣損失更多 12/25 02:12
wpd: 偶爾販售的個人戶不用退啊 至於怎麼認定 你自己去想外面人 12/25 03:20
wpd: 會怎麼看待你的賣場是不是偶爾販售 相信絕大多數心裡有底 12/25 03:20
koes2005: 的確不是常態性販售的不適用7天鑑賞期 12/25 12:01
hamamoto: 退了一樣可以負評 兩難 12/25 12:30