[閒聊] 代買到底都怎麼回覆

[mimiyu0928 (123)]

簡單敘述事件
黑五客人下單的訂單，因為官網出錯變成店取
而且店面也不是原訂的店面
本人回台灣之後跟官網客服通信，官網直接取消訂單並且退款

我詢問客人，需要我退款，還是重新下單
因為部份商品已缺貨

但是客人「堅持」要原本所有貨品，「包含缺貨商品」

官網回覆我，我必須等到商品重新上架才能下單

客人的回應是
無論如何，她要原本訂單全部品項，一樣價位
然後要快
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我很無奈官網商品一直沒被上架
我在幫她等商品上架然後下單
可是她覺得是我在拖
溝通後依然覺得我不想處理

但是狀況都說明過了
等官網商品上架
直接幫她下單給新代買
我連代買費都不想收

只想處理掉這件事情
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如果是大家，大家會繼續幫她嗎？
這批代買費大概10% $300台幣 無任何運費關稅
對方覺得我收得很高

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→ jasmineshun2: 退錢退代購費，取消訂單，不然她還想怎樣，官網目前
→ jasmineshun2: 就沒商品可提供下單，還要快？直接取消她代購比較快
→ jasmineshun2: 啦
→ raviyen: 不講理的，退款比較省事，覺的貴叫她自己買最省
推 ava28052283: 我會退錢省事
→ hh800315: 直接退款 然後封鎖 給你參考
→ mimiyu0928: 客人直接沒回退款帳號，超無奈，剛剛還直接到群組說
→ mimiyu0928: 著自話，超，無奈
→ haringwu: 當客人認為你賺很多的時候ˋ他已經不是你的客人了
→ mimiyu0928: 經過我在群組公開回覆她後，客人終於給退款帳號了，真
→ mimiyu0928: 是謝天謝地，第一次這麼想退款