推 ray0323: 從沒給過買家四星，我一律給五星，是覺得做生意氣度要大 01/13 22:07
→ ray0323: 四星不如不要給，不想做他生意封鎖就好。我的賣場有幾位 01/13 22:10
推 ray0323: 給我四星，可是我還是會給他五星，反正我總評價五星就好 01/13 22:14
→ huiminyu: 買家對整個購買過程給4顆星,全理,雖然遇到門市關轉不是 01/13 22:19
→ huiminyu: 賣家的錯。你可以給5顆星啊,買家都完成取貨,沒有理由不 01/13 22:19
→ huiminyu: 給5顆星 01/13 22:19
→ jasmineshun2: 可以理解你回敬四星的心情，門市關轉也確實是不是賣 01/13 22:26
→ jasmineshun2: 家的問題，不過建議下次在對話過程中盡量展示誠意去 01/13 22:26
→ jasmineshun2: 協助買家，不要只丟下『你自己去問客服、你自己去查 01/13 22:26
→ jasmineshun2: 』就想了事，買家感受會很差也是可以預見的 01/13 22:26
推 monemine74: 我覺得還好 用超取難免會遇到的狀況 非原po問題 01/13 22:47
→ monemine74: 買家自己選擇超取 超取常見狀態不應由賣家負全責 01/13 22:48
→ monemine74: 不就買家自己求取貨便利求貨到付款嗎 01/13 22:49
推 yaokut: 如果賣家積極點，應該就不會被給予四顆星了，購物的感受問 01/13 22:50
→ yaokut: 題，與其說花錢是大爺，不如說搞清楚事情來龍去脈，下次遇 01/13 22:50
→ yaokut: 到類似事情時，會更知道如何處理，也可以讓買家的感受更好 01/13 22:50
→ yaokut: 。到時候就是縱使非賣家的問題，卻努力協助處理的評價了。 01/13 22:50
推 monemine74: 但如j大所言 發生問題 賣家是可以調整的 01/13 22:50
→ monemine74: 買家給評很多是無理由的 原po做法沒有不妥 01/13 22:57
→ monemine74: 買家不自己去問 難道由客服先教賣家 再教買家嗎 01/13 22:57
→ monemine74: 賣家也不知道 買家要轉哪間門市 01/13 22:58
→ monemine74: 賣家沒親自操作過 也很難解決買家的問題 01/13 22:59
→ yaokut: 嗯 這就是每個人做生意手法差異了，至少我寧可把事情搞清 01/13 23:04
→ yaokut: 楚，下次同樣事情發生時，幫忙解決問題，客人回頭率也會高 01/13 23:04
→ yaokut: 一些，而寫評價上的字句也會好看些。 01/13 23:04
→ yaokut: 評價上的字句好看，就更可以吸引客人了。畢竟只有常態性的 01/13 23:08
→ yaokut: 服務好跟願意協助非分內事情的服務好，客人還是喜歡願意多 01/13 23:08
→ yaokut: 一點協助的賣家，事後有問題也比較不擔心。但…協助到此， 01/13 23:08
→ yaokut: 就停止也不是什麼問題。 01/13 23:08
→ monemine74: 嗯 對 只是願不願意而已 其實雙方都沒有錯 如果要一直 01/13 23:12
→ monemine74: 做下去 這不會是第一個發生這個問題的買家 01/13 23:12
推 e04Mae9: 好像超商貨太多的時候 可以設定不收貨 01/13 23:27
噓 yoyochao: 覺得你因為發現四顆星後對買家突然開始使用質問句審查 01/14 00:01
→ yoyochao: 似的，這感覺挺不舒服的。之後結尾用語也挺情緒化的... 01/14 00:01
→ yoyochao: 會讓人覺得，買家說給你四顆星已經很不錯了也沒有錯， 01/14 00:01
→ yoyochao: 看到你最後回話那樣我是買家會再去把四顆星修改成ㄧ顆星 01/14 00:01
→ yoyochao: 。 01/14 00:01
推 yoyoisme: 有些客人的四顆星是最高評價（無言） 01/14 00:37
推 PTTOnline: 要不然就建議蝦皮把星改為二種，正評或負評就好了 01/14 12:32
→ PTTOnline: 搞不懂一堆賣家覺得四星=差評 01/14 12:32