[問題] 退款可以扣銀行手續費嗎？

[sholia96 (sholia96)]

如題，關於退費轉帳手續費問題。
以前我是算了，自己認賠。
但是這次訂單，
是一個我完全看不出來的色差污漬，
加上原本送的贈品沒有一起回來。
心情有點不高興。

這筆訂單是蝦皮已完成訂單的退款，
所以我在計算退費時，
原先是想說
        商品金額+退貨運費-蝦金幣折扣
也就是對方從頭到尾的實付款。

但是對方認為蝦金幣是他的，
所以應該是
        商品金額+退貨運費

然後對於我問的贈品，他表示沒看到...
那我想問問大家，
關於轉帳的15元手續費我可以扣掉嗎？


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→ smallshow3: 贈品這種回答方式，應該是退貨洗現的老手了...建議不
→ smallshow3: 用跟他凹了，退回就封鎖這人了
推 monemine74: 蝦金幣是他的 你要扣沒道理 但贈品該討回...
→ monemine74: 但洗成現金又有點說不上的...
→ smallshow3: 搞不好還是用刷卡的咧…
→ sholia96: 真的是信用卡刷卡的
→ smallshow3: 真的很黑
→ smallshow3: 像pc就可以刷退他。
推 winfred1992: 贈品是跟原商品一起寄出 既然原商品不買要退了 憑什
→ winfred1992: 麼贈品不用寄回還可以退款啊？買家臉皮真的很厚
推 yoyoisme: 贈品不退，可以算侵佔嗎？
推 huiminyu: 不要退
推 koes2005: 不含贈品就表示商品未完整退回，要麼補齊，要麼扣退
→ sholia96: 但是對方要我證明我有送贈品，
→ sholia96: 我的出貨單據上面有。
→ sholia96: 對方說沒有...
→ sholia96: 話說關於轉帳手續費大家的做法是什麼呢？
→ jasmineshun2: 為何你退費不是走蝦皮刷退？
→ jasmineshun2: 而是私下轉帳退費？這不合理。
→ jasmineshun2: 直接走蝦皮退就沒轉帳的問題啊
→ sholia96: 對方已經完成訂單了
→ jasmineshun2: 既然已經撥款了，
→ jasmineshun2: 你就按照你的計算方式退費吧，
→ jasmineshun2: 手續費只能轉帳方吸收了，
→ jasmineshun2: 這沒辦法，
→ jasmineshun2: 只能說你遇到洗錢的不肖份子，
→ jasmineshun2: 記得贈品先要回來，
→ jasmineshun2: 沒要回來就別退，
→ jasmineshun2: 要比僵持就看誰僵持下去，
→ jasmineshun2: 大不了就是一顆星評價的事。
推 counterpunch: 退貨需完整退回，他不退贈品的話就不用理他
推 huiminyu: 1.手續費15元不是妳收走的
→ huiminyu: 2.蝦幣是購物才有,沒購物哪有蝦幣
→ huiminyu: 3.贈品沒回來,不算完成退貨
→ huiminyu: 妳太好講話了,絕對不要多退他錢
推 pakh: 完成訂單了的話你也不用太好說話啦，反正錢現在在你那