[問題] 售出半個月的商品損壞會給買家退換貨嗎

[Pinee (湯湯)]

買家於1/14完成取貨，今天1/31表示穿兩次衣服扣子就掉了

本來我這邊提出請買家拿去附近改衣服的店修補，費用我們承擔

扣子掉了其實給人修補50元以內就可以解決了

但買家不太願意，回說衣服都破洞了還可以修嗎

看買家這種反應感覺不給他退貨必定就會吞一個負評了

老實說商品都已經領取超過半個月，也穿出去過不只一次了

這應該算是人為因素導致商品損壞了...

這件衣服已經販售上百件，退換貨率極低，幾乎都是更換尺寸的退換貨

目前只有兩位客人曾經反應拉鍊有點難拉，其他從未收過任何瑕疵損壞反應

請教各位前輩，換作是你們遇到這種情況，是否會選擇摸摸鼻子就自己虧錢退款？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.224.129.84
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1517388574.A.DE9.html
推 huiminyu: 扣子是賣家弄掉的嗎？
→ huiminyu: 又不是專櫃,還有售後服務
推 meteor5210: 鑑賞期只有10天，而且是未使用的物品，評價不用太注重
→ meteor5210: 客人給你負評，你可以重新修改評價並說明原因
→ meteor5210: 請不要慣客人
瞭解，我朋友說其實我根本也不需要表示願意補償修補費用

這兩天都剛好遇到客人不說明任何原因就給中差評，且詢問也拒絕回應

覺得超無奈的...看來要訓練自己視評價如浮雲了

※ 編輯: Pinee (125.224.129.84), 01/31/2018 17:13:17
推 dido0208: 誰知道他是不是穿完他想要的場合就退，小本買賣沒那個本
→ dido0208: 錢跟他耗，不要理他
推 f124: 半個月還給人退的 佛阿
推 nuno: 不要給他退。遇到這種奧客我會提出退還部分款項補償方案，
→ nuno: 我寧可不賺錢至少沒虧本呀，讓她退回來不就整件都虧了嗎？如
→ nuno: 果賣給下個客人也不道德。解決完記得封鎖，下次出貨要特別留
→ nuno: 意可能有瑕疵的部分
推 B7405: 衣服是多少錢
→ hejen1902: 一般的網購拍賣都是7日內退換貨鑑賞期(而且是鑑賞期,
→ hejen1902: 不是使用期,鑑賞是用看的)_原PO如果只想花錢了事,這種
→ hejen1902: 白目買家只會層出不窮
推 dioradio: 縫個扣子只要1分鐘  若買不起針線拿來我免費幫他縫
推 PTTOnline: 如果你經營亞馬遜應該會想跳樓吧。亞馬遜委託出貨的話3
→ PTTOnline: 0天以內無條件退呢
→ PTTOnline: 然後亞馬遜收到退貨後全部金額退客人，退的東西沒辦法
→ PTTOnline: 二次販賣就算你不可售，要丟掉又得付手續費
→ PTTOnline: 若自己發貨，若購買半年的客人要退你不給退，客人去找
→ PTTOnline: 亞馬遜介入很大機率是賣家輸
→ smallshow3: 他在台灣不在美國
→ smallshow3: 除非你說賣的貨從亞馬進的
推 f124: 台灣法規就七天 而且是鑑賞期
推 darkjay: 推樓上，兩國法規不同無法相提並論