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2年前從Y拍轉來蝦皮賣 本來在Y拍經驗快10年四千多評價都是100%正評 普評也只有3-5個 蝦皮才3百個評價就有6個4星,1個1星 甚至在蝦皮的第一個評價就是4星! 奇怪的是給四星的買家我出的貨都是品相非常好,包裝非常完整的,到底在不滿意什麼.. .. 雖然我沒有很在意4星,但看到其他同業千評賣家4星還比我少,甚至沒有,心裡頗不平衡 有的賣家會在評價下面解釋或詢問為什麼給4星,大家會這麼做嗎? 我是沒有這樣做,怕會激怒買家 但我會封鎖給4星的買家 還得要等一陣子才能封鎖 以免買家發現被封鎖又改評價 最近得到拍賣生涯的第一次一顆星 接下來的評價也是4星,一連2個評價都不是5星,對賣場近期應該會有些影響 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.235.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1517492651.A.71C.html ※ 編輯: nuno (36.228.235.226), 02/01/2018 21:46:40 ※ 編輯: nuno (36.228.235.226), 02/01/2018 21:48:18
wpd: "沒很在意"於是封鎖人 怎麼看都是"很在意"02/01 21:55
wpd: 又要算天數一陣子才封鎖 豈不是更在意02/01 21:56
lianpig5566: 明明就很在意..... 只能說你想太多02/01 21:57
wpd: 而且也太高估多數買家的網購智商02/01 21:58
wpd: 什麼是網購智商? 舉例就是Y拍評價負評四五個以上留說假貨02/01 21:59
wpd: 正評大約一千 => 這結果還是會一堆買家購買 因為評價破千02/01 22:01
nuno: 生意沒那麼好,連續得到當然會在意呀,我的意思是不會很激02/01 22:01
nuno: 動的在下面解釋或質問買家。只是想討論一下,別揪著我的語病 02/01 22:01
nuno: 嘛!覺得在蝦皮容易得到比較差的評價,是否跟使用年齡層有02/01 22:01
nuno: 關,或其他因素。 02/01 22:01
dido0208: 所以平均多少?3以下是蠻傷的02/01 22:01
dido0208: 用y拍的真的比較寬容02/01 22:01
wpd: 事實上就是很多買家根本不看你評價的 或者 只看總評分而已 02/01 22:02
nuno: 我單純是不想跟買家有衝突,若因為封鎖換來更差評價更不划02/01 22:03
nuno: 算呀,所以過一陣子再封鎖,以免他收到後還有問題02/01 22:03
wpd: 而現實狀況是 被說假貨2個以上這類賣場 幾乎都全不可信才對 02/01 22:03
smallshow3: 4星算起來也是80分耶,這樣不滿意我也不能接受02/01 22:03
nuno: 我買東西都會看評價耶,如果交易不多,近期評價又都不是5星02/01 22:05
nuno: ,我購買意願會降低02/01 22:05
wpd: 但是多數買家根本沒有這種智商 頂多看一下正評總數多 02/01 22:05
wpd: 然後問與答"很有禮貌很誠懇" 就會覺得這賣場很OK02/01 22:06
wpd: 你有在賣自己有再收評價 看別人評價的想法當然不一樣02/01 22:08
nuno: 我是跟同業比較,有的賣仿的4星以下還比我少,蝦皮買家真難02/01 22:08
nuno: 伺候02/01 22:08
wpd: 總之不用拿你賣家去買東西的想法 套在多數純買家上02/01 22:08
smallshow3: 你這個真的還好,我上次看到服務很好的大賣家,賣場一02/01 22:09
smallshow3: 堆普評(pc就只有好中壞3個選擇),他也都沒回什麼啊02/01 22:09
smallshow3: 因為他是搞預購商品的,這種接的刀更多02/01 22:10
wpd: 另外再提一點 看你的東西是有品牌支撐商品商譽 還是 你自製02/01 22:17
nuno: to 樓上,我的也是部分預購商品,而且金額都3千以上,現在 02/01 22:17
nuno: 很競爭有的時候賺200就接了想說服務買家吧,國外進貨賺20002/01 22:17
nuno: 絕對無法cover風險,種種服務加贈品,換來3星4星還是會在意 02/01 22:17
nuno: 一下,做白工還內傷。如果我的商品時淘寶幾十元賣幾百的商品02/01 22:17
nuno: ,自知品質不是最優的,收到4星當然沒話說02/01 22:17
wpd: 或是 你自行採購白牌商品 如果是前者 那4星根本浮雲 02/01 22:17
yoyoisme: 收到第一個四顆星時,很介意。後來就覺得麻痺了~因為也02/01 22:18
yoyoisme: 不是給三星以下,真的沒有必要自己小劇場02/01 22:18
wpd: 會買的人是衝者品牌或流行而來 而不是你賣場多少個4星5星 02/01 22:20
wpd: 我找個蝦皮我買過的大賣家 5星18000 4星600 2星+1星也有5002/01 22:22
wpd: 這樣是會崩到哪 照樣一堆人買啊 (賣有品牌的東西)02/01 22:23
Tipsarevic: 有時候真的是手殘要點五星點成四星,如果點完不注意根02/01 22:33
Tipsarevic: 本不知點錯,我自己有一次買東西就不小心手殘,好險我 02/01 22:33
IloveIlhan: 蝦皮真的很多習慣性給四星評價的買家,他們就是覺得沒02/01 22:45
IloveIlhan: 有人可以滿分吧,對他們來說四星就是最好的極限了。你02/01 22:45
IloveIlhan: 在意會影響生意的話,可以截圖你的y拍評價放在蝦皮賣02/01 22:45
IloveIlhan: 場02/01 22:45
IloveIlhan: 我現在評價700多個,收到四星已經完全無感,只有被亂02/01 22:50
IloveIlhan: 給三星以下時才會在評價下回覆。02/01 22:50
monemine74: 我也算很在意評價了 蝦皮的有些買家真的很雷02/01 23:00
monemine74: 後來改成買家評價太低直接取消訂單 寧願不賣02/01 23:01
dido0208: 還不是有留言很滿意,但只給四顆的,評論數少確實影響心02/01 23:01
dido0208: 情,等你訂單多時也沒空理了 02/01 23:01
monemine74: 拿了好幾個四星和3星 雖然還是5星平均 但就是不爽02/01 23:02
monemine74: 有品牌的東西還可以亂給評 只能讓他們找別人買了 02/01 23:03
monemine74: 不過我不會回覆評價 都直接封鎖避免再來買02/01 23:03
monemine74: 2個小時出貨給4星良好的出貨速度 從此對蝦皮買家死心02/01 23:04
hejen1902: 遇過一個最瞎的蝦皮買家,半夜2點的訂單,半小時之內趕在 02/01 23:23
hejen1902: 物流車收件前寄出,隔天一早到貨,買家過了4~5天才去取貨02/01 23:23
hejen1902: (取貨完給了我良好出貨速度的4星評價WTF)02/01 23:23
lulenei: 十年經驗放不下? 我以為做超過一年的賣家就會開始無感了 02/01 23:47
lulenei: 說02/01 23:47
smallox59420: 我覺得評價參考就好不要太認真 拍賣只要東西便宜 很02/01 23:58
smallox59420: 多買家是不看評價的 即使100%5星好評 價格高過同行02/01 23:58
smallox59420: 很多買家大概連看都不會看了吧(嘆氣 02/01 23:58
raviyen: 單一評價還好,大多數買家看平均值的,平均值別太低就好02/02 01:05
huiminyu: 4顆滿正常的啊02/02 01:20
GAGA1: 我會介意 回四星後封鎖 高標準者去實體慢慢買 慢走不送02/02 11:30
我是看狀況跟心情,如果交易前問題一大堆要求一大堆我都做到了,而且商品品相很好, 還給4星就會封鎖。蝦皮買家大多也是賣家,不能將心比心嗎?
PTTOnline: 我就在想台灣2300萬人口而已只要有留四星含以下紀錄都02/02 12:23
PTTOnline: 封鎖不賣,那你的產品如果不是很有獨家優勢你不怕之後02/02 12:23
PTTOnline: 越封鎖越多沒生意嗎02/02 12:23
不怕,給4星以下的買家只有百分之1-2%,我有不賣他們的權利。會不高興是因為很多給4 星的買家是我特別服務的,加上利潤低。
PTTOnline: 要不以後你從淘寶進貨你也都只看全部五星評價好了02/02 12:24
我都不是淘寶進貨,沒這個問題。
PTTOnline: 像你這種人可怕極了,簡直是妖魔02/02 12:25
勿人身攻擊,請自重 ※ 編輯: nuno (36.228.235.226), 02/02/2018 14:18:05
GAGA1: 不怕,給4星以下的買家 這種辛苦錢我不賺 02/02 14:56
GAGA1: 好物求好主 高標準愛挑剔者 這筆不開心的買賣不做也好 02/02 14:57
沒錯,跟我想法一樣。愛挑剔的人,售後還需要花更多時間精神去服務他
cm1241: 都五星的我也不一定會買,因為我只看評語,最怕只有五星 02/02 15:52
cm1241: 跟系統評語,那其實你的東西沒好也沒不好,我雖是賣家也是 02/02 15:52
cm1241: 買家,大陸台灣主要平台都買過,四星以下如果評語良好, 02/02 15:52
cm1241: 我根本不介意,我看的是商品跟賣家的評價內容,起碼我問週 02/02 15:52
cm1241: 遭人買的人在乎的都是評價內容,星級反而不那麼在乎 02/02 15:52
THANN: 得到一顆星過,買家沒說理由我也懶的問,繼續做事~~~ 02/02 16:13
tiiyuway: 我是給五星,評語寫出商品不好之處 02/02 16:29
我是不滿意就不給評價 至今沒給過5星以下 在淘寶也買過許多不滿意的東西 不是真的到詐騙等級的就算了 沒多少錢大家互相吧 淘寶賣家很在意評價 不想因為評價被賣家騷擾 如果以後還會想回購 也不想被拉黑 ※ 編輯: nuno (36.228.235.226), 02/02/2018 16:41:39
tiiyuway: 還好吧騷擾淡定即可,我是不怕~因為東西擺在那就是差, 02/02 16:52
tiiyuway: 作生意好壞評都得參考,四星真的不算什麼,拉高五星評價 02/02 16:52
tiiyuway: 就補回來了 02/02 16:52
g8g89g8: 不用這麼在意幾星吧,三星不就代表至少60分合格。 02/02 19:25
g8g89g8: 我是買家看你四星五星加起來佔大多數,我認為是沒差。 02/02 19:26
easenlopin: 說不定只是商品不合預期效用吧!不是你的問題,是產品 02/02 20:47
easenlopin: 問題 02/02 20:47
ashkaze: 我買東西會看四星以下的評價,通常沒寫評語的參考價值 02/03 12:51
ashkaze: 不高。若真的商品或服務品質有問題多半都會寫原因抱怨 02/03 12:52
myfancy: 有時就買家不小心手滑到四星,四星其實也不錯,不在意 02/04 01:26
myfancy: 買家貨有取走,錢有入帳,不退換貨才是王道!回購就算賺到 02/04 01:27
loverick: 為什麼一定強迫買家要給滿分,不給滿分九封鎖? 02/05 12:25
nuno: 買家有權利給自己想給的分數,賣家也有要不要交易的權利 02/05 14:54
raja1003: 可以看看黑鏡有集講評價的故事 02/06 01:07
sund1003: 樓上說S3E1嗎XD很精彩 02/09 02:15
andylee33: 下單後大約一小時出貨,也給4星良好的出貨速度..無言 02/12 18:31
andylee33: 對蝦皮徹底死心! 02/12 18:32
andylee33: 最近評價都快被這些亂給評價的拉低了 02/12 18:33
salutelin: 最近一堆亂給的+1 也是半小時內寄 氣死 07/26 10:50
s9911137: 最近也遇到一位凌晨1點下單,我隔天凌晨0點出貨,被評4 08/21 20:10
s9911137: 星良好的出貨速度…還在猶豫是否封鎖= = 08/21 20:10
s9911137: 我也不是專業賣家,我以為1.5天內出貨都算快了… 08/21 20:11