[問題]關於偏遠地區運費

[ohmylv (太陽)]

大家好

我再蝦皮販賣小型家具

商品價格為含運

但商品頁面跟賣場頁面都有註明

宜蘭花蓮台東 等等偏遠地區都需要另外加運費

下標前請先詢問

有一個花蓮客人下標付款

我要出貨才發現是花蓮

我詢問他要另外補運費?還是取消訂單退款?

她說我標示不清不楚

還說花蓮不是山區

他不同意退款

他要去消基會檢舉我

還說他是在公家單位標準檢驗局上班

他有管道可以檢舉我


請問我這樣是有問題嗎?還是有哪邊需要改進的地方?

我第一次遇到這種客人

請前輩指導

謝謝!!!!

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推 f124: 你都寫明了他去檢舉是有個屁用?
推 huiminyu: 一堆購物網站都有註明,她怎麼不告?請她補運費,運費又不
→ huiminyu: 是你賺走的
推 etect: 不是只有經濟部標準局嗎？
推 final007: 標明偏遠地區為貨運認定車趟較少或該區無轉運站，非客人
→ final007: 自行認定地區是否偏遠會比較少爭議，不然就是運費修改
→ final007: 很貴，請客人都先給地址確認運費再下標
→ ohmylv: 感謝各位指教