[問題] 蝦皮買家換貨郵資

[freya1218 (Freya)]

如題
有買家因為自己買錯型號要換貨
第一次遇到這個情況
不知道怎麼處理比較好
想問看看大家的想法

我目前是這樣認為
「買家寄回買錯的東西給我
以及我寄正確型號給他
來回郵資由買家付」
不知道各位覺得合不合理？

因為商品不是我寄錯
而且也沒有瑕疵
如果我寄正確型號給他的郵資由我付
就變成因為他買錯
而我要賠那幾十元郵資
雖然不多
但我是小本經營QQ

換貨的來回郵資由買家支付
不知道這樣妥不妥當？


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推 dido0208: 單純想換貨，往來郵資都對方付，看他是否願意。
推 lunidk: 如果是對方買錯要換貨，對方負擔來回郵資合理
→ loraibar: 如果是做生意,這運費問題要計較 真的會很累...
推 generally: 應該的，像我這種小賣家的話賺沒多少錢啊
→ generally: 上次有買家跟我買讀卡機，但他說他電腦沒法用
→ generally: 非讀卡機問題，是他電腦不能合還怎樣
→ generally: 要求退貨，才150元，我也是請他負擔來回運費
→ generally: 他也是願意自付來回的郵資
推 f124: 沒用過可以退 有用過就不用理他了
→ licstar: 就錯的他寄回，用蝦皮退款後，再重新下對的型號訂單就好
→ licstar: ，如果搶到免運，這樣運費他只要出寄回的一次，而你不用
→ licstar: 出，客人應該更能接受。
推 duriel3313: 於法你不用付郵資，於理你自己決定不就這樣