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最近遇到澳客的機率好高... 這位買家說她"有點"失望 說我的態度不差 "唯一"缺點是沒有履行承諾 結果賞了我"兩顆星" 這位買家買的是追加商品 她表示希望年前收到 當初出貨前她有再來詢問何時出貨 我有告知因為比預期晚收到 她不想要的話可以取消訂單沒關係 她回說她沒有要取消訂單的意思 我才寄出的 實在搞不懂 蝦皮現在明明買家可以因為賣家出貨太慢取消訂單 那為什麼不自己取消訂單呢? 而且我都告知可以取消訂單了她還是不取消 結果收到商品卻嫌我出貨太慢? 我確實是晚了三四天出貨 但我都表示可以接受她因為我太慢出貨取消訂單了 沒有逼她硬吞我的過失 如果是對我唯一缺點而有點失望 而給我四星甚至三星普評 我都無話可說 但兩星根本就是差評了吧? 常常看到有買家抱怨賣家隨意取消訂單不出貨 現在想想 八成都是被這種亂給評的買家嚇到的吧 這件商品是熱賣商品 早知道我就讓給下一位排貨的買家了 唉 以後遇到二次詢問何時出貨或透露出不耐煩的買家 我都要直接取消訂單了 寧可不賺這筆也不想被澳客亂給評價 ps.她評價附的對話截圖還故意把她說她沒有要取消的那句打馬賽克... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.68.48 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1519125384.A.369.html
smallshow3: 那你把原圖貼回去啊…02/20 19:20
dido0208: 你在下面回覆,其他消費者會自行判斷誰合理02/20 19:21
killer: 不會回兩顆星附上原圖封然後鎖就好了喔 有眼睛的買家會判02/20 19:22
killer: 斷的02/20 19:22
蝦皮是不是如果沒有經過對方同意貼出聊聊截圖 可以申請刪除這個評價? 我想先用這個方式刪除評價 如果不行 會再在下面回覆完整對話截圖 ※ 編輯: IloveIlhan (114.45.68.48), 02/20/2018 19:27:44 剛剛告知買家如果不滿意我的代購服務可以申請退貨,並承諾會負擔她寄回的運費。 結果她堅持不退貨就算了,還故意把評價改成一星... 不懂這麼生氣為何還堅持不退貨???
smallshow3: 就喜歡東西不喜歡你啊… 02/20 22:17
monologist: 你有告訴對方何時出貨嗎? (文裡說晚了三四天 02/20 23:06
那時有說盡量可以讓她年前收到,但代購時間真的很難掌握,尤其年前海關很塞QQ 所以比預計晚了幾天收到,出貨前有跟她說如果因此不想要可以取消訂單, 但她回說沒有要取消訂單,我才幫她寄出的。 ※ 編輯: IloveIlhan (118.168.98.169), 02/20/2018 23:23:12
danlou: 買家就是想在“年前”收到,你又承諾盡量可以在年前收到 02/20 23:47
danlou: ,買家通常會忽略盡量2字,以後如果遇到過年過節,不要承 02/20 23:47
danlou: 諾到貨時間會比較好 02/20 23:47
dido0208: 寧願保守估計,讓對方有個心理準備,如果早到客人反而會 02/21 00:07
dido0208: 驚喜感謝你。一旦承諾什麼做不到,情勢就不一樣了。 02/21 00:07
perry0910: 也給他一顆星並且註明:隨便給ㄧ顆星的買家,請其他賣 02/21 01:21
perry0910: 家考量是否要接此位買家的訂單。 02/21 01:21
perry0910: 氣死他 02/21 01:22
silveriodide: 有風險 一律就是不答應買家的時間 寧願賣給下個客人 02/21 05:40
monologist: 先幫你拍拍,以後評價視浮雲,還被改成1顆真的慘 02/21 07:31
annly0620: 我不會承諾讓買家何時收到,只會說能在何時之前寄出, 02/22 19:30
annly0620: 寄出後物流幾天能到那就不是我的問題了。 02/22 19:30