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大家都知道商品的成本是 買的價格+運費 我有個商品如果扣掉這些成品淨利潤 一個賺45$ 澳洲買家一開始跟我下單2個一樣的商品 隔了大概2天 她提出取消訂單的要求 但我賣場資訊寫的非常清楚 下單後不能取消訂單 (因為我大概都收到訂單晚上就去訂貨了) 所以我拒絕她的取消訂單的要求 我也在聊聊中跟她說這是我賣場資訊欄有寫的 她跟我說她在別家看到更便宜的 我說我已經訂貨 而且有說 比價應該是下單前應該做的事情 她回我非常抱歉 今天她收到商品給我3個1星評價 (其中一個後來沒貨 我夾錢一起放在包裹裡) 評價寫:糟糕的cp值,發現買貴了,但是別人賣xx元都有賺...以後不會再來 看到真的一股火上來 第一:其中一個商品是退款給你的結果給3個一星 第二:賣場規則寫的很清楚 自己不看 又貪小便宜 商品沒問題 還寫糟糕的cp值 我有私她跟她說我的成本那些 她也已讀我QQ 請問商品沒問題客人亂給評價能跟蝦皮方面申訴嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.106.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1520690971.A.F75.html
sholia96: 所以我通常都給別人取消訂單,不然就只是不取貨或拿差評03/10 22:47
sholia96: 。 03/10 22:47
sholia96: 而且通常沒貨的要先告知人家吧...這個被拿一顆星也不是03/10 22:47
sholia96: 沒有理由03/10 22:47
知道沒貨的當下馬上告知客人 客人說那就退款吧。所以我把商品的金額夾在包裹裡 ※ 編輯: n92889288 (182.234.34.207), 03/10/2018 22:51:15
yoyoisme: 通常都給客人取消,因為已經有奧客的前兆 03/10 23:06
真的以後要取消就取消吧 心很累
dido0208: 毫無理由直接給三星也是火大,直接回他三星+封鎖03/10 23:06
我也很想直接回一星 可是怕她會不會改變心意改評價QQ
dido0208: 缺貨還是要先溝通,看要隨包退款還是直接取消訂單03/10 23:17
跟她說缺貨那時 她回:有貨的寄,沒貨的退款 ※ 編輯: n92889288 (182.234.34.207), 03/10/2018 23:24:57
yzpurin: 一定要給他三星+封鎖,原因要寫好寫滿。至於你被給三星03/11 00:30
yzpurin: 的回覆也要寫清楚完整,大部分有判斷能力的客人不會因為03/11 00:30
yzpurin: 這樣不下標的。03/11 00:30
yzpurin: 這種人真的欠修理耶03/11 00:32
他是給3個1顆星QQ 真的 我現在提出方案 讓他可以退商品我在退他全額 他也不回我...不知道他到底想要幹嘛 ※ 編輯: n92889288 (39.10.106.219), 03/11/2018 00:41:07
applecat83: 這種奧客通常不理人XD 03/11 00:52
applecat83: 尤其他發現你這麼在意評價就會更不理,遇過&看過這種03/11 00:52
applecat83: 的都是剛開始沒殺價到一惱羞要弄你凹折扣,最好商品03/11 00:52
applecat83: 給他還全退款他才爽,有些還會直接威脅,這個或許是03/11 00:52
applecat83: 在等你開口(?03/11 00:52
applecat83: 讚同樓上y大,這種直接回一星,正常客人也會覺得是他 03/11 00:55
applecat83: 的問題,我一開始遇到這種的也是給退,結果給退完他03/11 00:55
applecat83: 還是一星,整個更吐血囧 03/11 00:55
A大好可憐,退完錢還給一星到底是有什麼不滿,有損失到客人的權益嗎? 一堆人想要便宜商品又要好無瑕疵 真的到現在都不回覆我也算了 直接回他1星
yzpurin: 嗯嗯我知道,學樓上D大簡稱三星XD03/11 01:04
XD
dido0208: 以為是三星,居然是三顆一星,太過份。等什麼,回他一星03/11 07:24
dido0208: ,只是比較氣你只能給一次 03/11 07:24
對啊只能給一次而且我太氣還打太長不夠寫哈哈 後來想到我退錢的夾鏈袋是米奇的,還送她小王子貼紙,包裝是紙盒+碎紙絲 這些她都當 沒看到嗎 整個無言
cuteedric: 回他一星03/11 08:07
已回覆且打了事情經過!
hayahh: 他評價這樣寫不是給人看笑話嗎?03/11 09:06
對啊xD自己買東西前不比價反而怪賣家?? ※ 編輯: n92889288 (182.234.34.207), 03/11/2018 11:13:25
GAGA1: 奧客就是如此狂 回一星認了 03/11 11:54
GAGA1: 別家便宜可能包裝/出貨日都沒那麼好+快 03/11 11:55
GAGA1: 下標後又比價棄單的 還理直氣壯不知反省 白目的最高等級 03/11 11:56
elise0209: 給他一顆星加把理由寫好寫滿,省得其他賣家受害!最討 03/11 15:02
elise0209: 厭這種亂給星的人 03/11 15:02
我在他給我的評價中把回覆寫滿了 結果他按修改評價我打的字都不見了 !!!蝦皮怎麼會這樣啊...... ※ 編輯: n92889288 (182.234.34.207), 03/11/2018 15:39:31
gtfour: 事實上.對方沒用蝦皮賣東西的話 你給他幾星也沒什麼痛吧 03/11 18:52
Cute2344: 這種人一開始就不會賣她,就讓她取消,因為知道後續一定 03/11 19:20
Cute2344: 會有問題,乾脆別交易省得心煩 03/11 19:20
LJMINE: 有些人不管你怎麼事先寫商品資訊他都不會看,取消拍賣了, 03/11 20:29
LJMINE: 還要硬寄你就是要有吃到一星的準備。 03/11 20:29
puffdog: 你就給他一星不管他怎麼改都沒用 03/12 02:44
yzpurin: 這客人也太.....,但他1次修改用掉了吧,要是我會再寫一 03/12 03:05
yzpurin: 次XD(行得通嗎?),自己覺得客人不看賣場資訊與賣家無關, 03/12 03:05
yzpurin: 的確硬寄會有風險,但那也是客人的錯啊,不想因爲怕被給 03/12 03:05
yzpurin: 一星就不堅持原則,養出這種人就是了,不過這種人很多很 03/12 03:05
yzpurin: 多,對付不完 03/12 03:05
monemine74: 退回商品 評價還是會在 03/12 03:18
haewang: 一開始就要取消訂單了 03/12 11:30
bill219012: 真的直接取消少麻煩11年心得 03/13 00:50
lksh410281: ...自找的 03/13 09:53