[問題] 再次寄送要求運費

[ironbeggar (木蛹)]

我用綠界科技的711取貨功能寄了包裹給買家
我當時有告知他昨日已寄出
他詢問我是否有簡訊通知 我告知有
結果包裹被退回來了

寄出後過了十七天他告知我
他沒有收到商品也沒有收到簡訊

我告知他包裹已經被退回了
他說 有到貨過?我都沒收到簡訊

我跟他確認手機號碼也是沒問題的
這樣再次寄送是否可跟他收運費呢？

他的態度就是我沒有寄出唉

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.226.138
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※ 編輯: ironbeggar (27.242.226.138), 03/11/2018 17:41:33
→ gtfour: 客人問我會不會有簡訊.我都說可能會漏.出貨通知後的2天後
→ gtfour: 去取件門市直接詢問比較準 耶
推 dido0208: 平台系統不會顯示到貨，過期退回嗎?
推 counterpunch: 回有簡訊通知簡直是陷阱題，如果買家沒收到簡訊通常
→ counterpunch: 都會盧賣家，問題是系統偏又常漏簡訊= =我都直接丟
→ counterpunch: 給買家寄件編號，叫他們自己去查進度，追蹤訂單物品
→ counterpunch: 配送進度這也是買家自己的責任，不要什麼都茶來伸手
推 family112002: 通知太多沒看到所以沒去收的也遇過，都是藉口，買東
→ family112002: 西本來就要負責去取啊，難不成賣家寄出還要等你通知
→ family112002: 才去寄嗎…
推 buyerko: 通常是買家說謊