推 yoyoisme: 好想直接封鎖+交易取消（不想讓不定時炸彈壞了賣場評價 03/15 09:28
→ yoyoisme: ） 03/15 09:28
→ niuniujing: @yoyoisme 頓時覺得自己道行太淺..欠進修！！ 03/15 10:17
推 fire811: 我也理解為到貨是到我手上... 怎到貨變成到賣家手上 03/15 11:03
→ fire811: 我的國文老師QQ 03/15 11:03
→ niuniujing: @fire811 以往是會多打到我手上檢查無誤後寄出這一段 03/15 11:19
→ niuniujing: ，但偏偏這次沒打到，唉... 03/15 11:19
→ niuniujing: @fire811 而且我有說追加數量，所以會晚個幾天，不明 03/15 11:25
→ niuniujing: 白為何還可以理解成到他手上﴿???又沒跟我追加 03/15 11:25
→ niuniujing: ﴿???後口氣還這樣機掰...真的是玻璃心碎滿地啊 03/15 11:25
→ niuniujing: 我.... 03/15 11:25
推 dido0208: 你在商品說明有寫備貨時間嗎？如果有對方再問只能請他耐 03/15 13:11
→ dido0208: 心等待。不願等待會讓對方取消訂單，否則遇到番的後續麻 03/15 13:11
→ dido0208: 煩 03/15 13:11
→ jing82130: 我也遇到一個怪人...蝦皮的...說同時間跟兩個賣場下單 03/15 13:13
→ jing82130: 另一個多凌晨寄貨 晚上他就收到了... 我的晚上還顯示 03/15 13:13
→ jing82130: 貨在寄貨門市..然後飆我出貨就不負責任 說他不要了 叫 03/15 13:13
→ jing82130: 我去拿回來不用寄了 ... 我又不是24小時到貨= = 03/15 13:13
→ dido0208: 樓上，可以刷單了可以拿回來? 03/15 13:21
→ dido0208: 可是 03/15 13:21
→ edward498130: 你好有耐心喔 03/15 13:24
推 imemhaha: 你說週一週二會到 客人理解成他會收到很正常耶 這不能 03/15 13:40
→ imemhaha: 怪他 03/15 13:40
推 hjydream: 顆顆顆 好煩喔 03/15 13:46
推 koes2005: 買家起手式：難怪評價這麼差 03/15 13:56
→ koes2005: 1個差評都可以拿來說 03/15 13:56
→ duriel3313: 當然客人有他的煩人之處, 但你被詢問週二怎麼無法到 03/15 14:34
→ duriel3313: 客戶那邊之後 你也跟著打起嘴砲一起喇賽, 我認為賣家 03/15 14:36
→ duriel3313: 的EQ本來就要本買家還高 而不能放在同個標準比較 03/15 14:36
→ duriel3313: 如果是個人賣家沒有要認真經營當然沒差 如果要在網拍 03/15 14:37
→ duriel3313: 上認真經營求成長的話 這樣的回話方式其實也很不OK 03/15 14:38
推 ironbeggar: 看他講話我就一把火 03/15 15:19
→ dido0208: 同意樓樓上，即使心裡一把火，但盡量不要帶情緒字眼，並 03/15 16:13
→ dido0208: 從對方立場著想回話，通常正常理性客人都可以接受，即使 03/15 16:13
→ dido0208: 奧客也找不到點來煩。 03/15 16:13
→ niuniujing: @dido0208 我之後有後悔回他那些有的沒的了...以往我 03/15 16:29
→ niuniujing: 都會清楚的制式的回覆，但那天很高興終於不用被追殺 03/15 16:29
→ niuniujing: 了，解果看到她那句話，整個理智線斷裂XDD 03/15 16:29
→ niuniujing: @duriel3313 我以後，還是逼自己用官方說法回應好了. 03/15 16:31
→ niuniujing: ..唉... 03/15 16:31
推 dido0208: 原po拍拍，我也是很容易被弄到很不爽，但網路好處就是不 03/15 16:59
→ dido0208: 用面對面，可以想一想再回覆，轉個念會有更好的處理方法 03/15 16:59
→ dido0208: 跟效果 03/15 16:59
→ danlou: 一開始看還以為是工廠直接寄給買家，感覺你一開始沒有解 03/16 01:15
→ danlou: 釋的很清楚，然後站在買家的立場想，我覺得買家語氣還好 03/16 01:15
→ danlou: 耶！ 03/16 01:15
推 winniejian10: 我覺的一開始賣家沒解釋清楚貨是寄到賣家這裡，等到 03/16 14:02
→ winniejian10: 賣家寄出後，買家講文字遊戲這些話時賣家可能也被激 03/16 14:03
→ winniejian10: 到了。換成我看到他寫的這些字我心里也會火 03/16 14:03
→ winniejian10: 但我可能就不繼續留言了，我會直接打電話用講的 03/16 14:04
→ winniejian10: 用電話溝通解釋清楚比較快，樓上網友寫的賣家EQ要比 03/16 14:06
→ winniejian10: 買家高，非常認同，我也要時時提醒自已。 03/16 14:07
推 wpd: 理論分析 買家問"哪時出貨" 賣家回應默認應"賣家到貨後出貨" 03/16 14:26
→ wpd: 不過務實上 買家不可能去思索問答的邏輯性 "到貨"就是可取貨 03/16 14:28
推 wpd: 另一方面就是賣場有沒有提醒這是"預購"的東西 03/16 14:30
→ niuniujing: @wpd 有勒～有說這個要等，只是等的時間比原本預期的 03/16 16:59
→ niuniujing: 還要多個一週><，所以留言板上有提到要等久且也會多 03/16 16:59
→ niuniujing: 送個禮物作為補償... 03/16 16:59
→ monemine74: 買家還好 我覺得賣家問題比較大 03/16 17:57
→ monemine74: 但其實只是立場不同而已 也不是說誰對誰錯 03/16 17:58
→ monemine74: 站在買方立場 "我不需要知道工廠什麼時候出貨，只需要 03/16 17:58
→ monemine74: 知道我什麼時候可以拿到" 從第一句就是問這個 03/16 17:59
→ monemine74: 賣家沒有理解 回覆自己會收到的時間 導致買家誤會 03/16 18:00
→ monemine74: 他從一開始問的就是 "他什麼時候可以收到" 03/16 18:01
→ monemine74: 但你沒有理解 從第一句就回錯了意思 03/16 18:02
噓 ntb5768: 買家一開始真的很溫和問你，你說星期二到貨，我也會理解 03/16 20:19
→ ntb5768: 成我收到時間，老實說問題很大在你身上啊，買家根本不在 03/16 20:19
→ ntb5768: 意你那邊什麼時候拿到貨，他既然問什麼時候收的到，你回 03/16 20:19
→ ntb5768: 答你收到的時間是? 03/16 20:19
→ wpd: 第一句是問"出貨"啊 不是問"收到" 03/16 22:33
→ wpd: 但是基本上買家是沒啥邏輯的 大部分買家就是聊聊當問爽用的 03/16 22:34
→ wpd: 舉例來說 跟買家說今天出貨 很多會回問 那幾天可以收到? 03/16 22:35
→ wpd: 又舉例來說 跟買家先講估幾天送達 很多會回 那今天會出貨嗎? 03/16 22:36
→ wpd: 實務而言對買家有用的應該是 送達時間 但很多就是要爽問出貨 03/16 22:38
→ wpd: 時間 03/16 22:38
推 aaatt2: 我也以為星期一二是客戶收到的時間 03/17 08:30