[問題] 剛好是3/7訂單出貨 運費今天才發現被收

[yuenru (do your job)]

3/7 pc公告要滿99才免運。

當天不知道，買家下標，東西10元，

我也超商"免運出貨"，因為可以印小白單也沒想到那麼多，

後來才知道有改規則了，

但今天登入才發現被收 那筆訂單的60元(估計是運費？)

這樣子合理嗎？



真的很衰，剛好在那一天！！！

一、向買家收這60元？

二、客服凹凹看？

三、罷用pc？

四、其他
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.131.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1521208116.A.071.html
※ 編輯: yuenru (1.171.131.247), 03/16/2018 21:50:07
推 a239813: 自行吸收機會大...
推 counterpunch: 所以原因是你當初設定就免運嗎？ 不是應該設定運費
→ counterpunch: 讓系統自己去改？
推 e04Mae9: 12不合理
推 hjk0805: 我被收了3筆60運費，共180....不付不讓我領款T_T。
推 hcswwh: me too，不支付60就不能領款，認了
推 f111111114s: 自己認了...不繳不給領錢..真的有傻眼
寫信客訴，完全沒回答我以上的問題，貼一篇官版文章給我而已，
而且發現原來有此問題不止我一個
雖然我只被收60，但公告匆匆忙忙，
讓人措手不及，也無從補救
還有何管道可以爭取權益呢？
被鎖住不給提款！令人生氣！
※ 編輯: yuenru (59.115.85.178), 03/20/2018 00:14:04
推 irenefan: 我之前就po文該過了~~總共被收了四筆 哀傷
推 angel800109: 應該本來就要自己設定每個物流的運費
→ angel800109: 平台如果有活動會自己更改運費，不需要賣家每次自己
→ angel800109: 更改