[問題] 問各位賣家~有關退貨退款的定義?!

[liao3665767 (cindy)]

我在許多拍賣網站賣一些的東西
遇到很多奇奇怪怪的客人想要退貨退錢!
但我不清楚!!是我認知少!還是真的遇到奧客!!


客人1:賣新品給他~結果被他家的狗咬破!!
傳訊息問我怎麼辦!!

我傻眼!!不太懂他是想跟我退貨還是怎樣!?
但我最後~就是跟他說~我沒辦法處理!!因是你的狗咬破!(簡單來說就是不干我的事!!)



客人2:賣新品給他~他說他不能穿~想退貨退款~
但他跟我說他現在沒空寄回來給我!

到目前為止已經過了一個多月~都還沒收到東西!?


那據我所知~網路買東西鑑賞期是7天~最多14天!!
他都過了一個多月了!!
我該收嗎??該退錢給他嗎??



想問問各位賣家~~如果是你們~遇到這兩種客人~
你們會怎麼做??

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推 ww: 被狗咬破 可以再買一個 老客戶給您95折
→ liao3665767: @ww  哈哈！我當時沒有想這麼多！
→ liao3665767: 只想著關我啥事！
→ liao3665767: 是你自己讓牠咬破！
→ liao3665767: 現在跟我說壞了是怎樣！
→ liao3665767: 想叫我退款嗎？！還是換新的給你！？
推 kwuangdo: 如果是我，沒寄回來就不理他了XD
推 RRADA: 7天內沒寄回來就SAFE啦 別糾結 快去做別的客戶的下一筆生意
推 koes2005: 第一個還算誠實
推 edward498130: 一樓很會做生意
推 vivi33: 遇到說商品有瑕疵，叫他寄回他一直說沒辦法寄，這樣是要怎
→ vivi33: 麼退？
→ liao3665767: @kwuangdo  @RRADA
→ liao3665767: 嗯嗯！原來如此。
→ liao3665767: 感謝給的意見。
→ liao3665767: @vivi33 我也這麼覺得！有點莫名其妙！
推 lesbw: 超過七天就掰掰啦