[問題] 露天 事隔很久的負評

[my917world (妍)]

前兩天露天收到賣家的負評，
該筆為1/17日的訂單。

1/19買家取貨付款，並無露露通或是問與答等
詢問商品問題。

於是於1/19當日給予買家好評，感謝他的購買。



結果前幾天收到賣家的負評，內容只有
「品質差」三個字。

因為賣場一直都是只要商品瑕疵都可以退換貨，
第一次遇到買家沒有當下反映的狀況。

已經於評價、露露通跟買家請教商品或服務流程是否哪裡疏失。
但過了一天半了買家還沒有回應。
(看狀態顯示兩天前上線，貌似給完評價後就沒上線了)



因為早就在交易完成時給予買家好評，
事隔兩個月也不知道商品當初的狀況。

請問大家都怎麼處理這樣的狀況呢 ？


賣場第一次收到負評啊QAQ



另外這一個兩個月也有收到兩三個普評，
也是都完全沒有留言為什麼，
或是商品有些髒汙(原廠出廠問題)，
直接給評價的Q_Q


好像也無法強求買家更改評價...
(怎麼有種蝦皮給3顆星即視感...)


大家都會怎麼做呢，還懇請提供建議，謝謝!

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1521706944.A.106.html
→ gameking: 我現在出貨都不主動給評的  等客人有給沒問題在回評
→ gameking: 不給客人評價也沒差 注重評價的客人自然會追著你要
→ gameking: 這樣想用評價弄你的爛客人你才有機會給他負評
→ gameking: 給普評不改的也回他普評  然後在他給的評價下面寫清楚
→ gameking: 自己本身商品沒問題  解釋給其他客人看的
推 chang111222: 過了一年給普評，其實當時非常錯愕，結果，我直接給
→ chang111222: 他差評，
→ chang111222: 因為我們規定一個習慣，買家給評價，我們才給買家評
→ chang111222: 價，兩年內都可給評這個制度真的對賣家非常不友善。