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各位大大好 第一次在板上發文 問題如下 小弟我在蝦皮賣商品的時候 因為出貨時間過久導致訂單已經完成了 可是商品卻未寄出 所以買家向我提出取消訂單並退款給他 可是訂單已經完成我拿到的金額是扣過蝦皮手續費的金額 請問我該退 他付出的金額 還是我收到扣過手續費的金額呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.124.197 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1521729226.A.31F.html
hejen1902: 商品沒寄出,請問要如何完成交易(寄空包彈嗎? 自寄自收 03/22 22:44
因為我賣的東西算是代購 所以是由官方寄出 所以我在她下單後就代購成功 只是官方處理
hejen1902: ?)03/22 22:44
cuteedric: 未出貨如何完成訂單?03/22 22:45
counterpunch: 這個我碰過,是蝦皮系統的bug,的確會有未出貨但訂03/22 22:47
counterpunch: 單卻已完成的情況,都是買家先付款的情況下,所以買03/22 22:49
counterpunch: 家若買太多東西自己也記不住取貨了沒的話,最好還是03/22 22:50
counterpunch: 用貨到付款較好,蝦皮這系統bug實在太恐怖03/22 22:50
真的 我也被這個bug陰過 ※ 編輯: from314 (101.14.194.22), 03/22/2018 23:05:41 ※ 編輯: from314 (101.14.194.22), 03/22/2018 23:07:28
raviyen: 會問看看給個折扣,是否可以繼續交易,不行再全額退03/22 23:34
我還是全額退費了 謝謝各位大大回答 ※ 編輯: from314 (101.14.194.22), 03/22/2018 23:46:06
duriel3313: 蝦皮手續費不到五十,搞出這種事賣家責任較大,全額退 03/23 14:38
duriel3313: 款為佳 03/23 14:38
yesman1214: 這是你的問題,本來就該退全額 03/24 01:29