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上周收到蝦皮客服的簡訊 說我有一筆訂單重複寄件 要我趕緊我的收件資料mail給客服 好讓物流中心把重複寄件的商品宅配退回給我 (信件中表明宅配費用到付, 我也跟客服說我沒有印象有多寄什麼出去, 客服經確認確實是該筆訂單重複寄件...) 好吧,我就給了,或許是我自己遺忘搞錯 同時也聯繫該筆訂單的買家 對方已收到正確的貨品 今天宅配來了 我開包裹看... 我沒賣這東西啊... 然後我看了包裹上的貼紙 https://i.imgur.com/fN5EsZV.jpg 寫著蝦皮購物 收件人是我的客人沒錯 順手翻到包裹另一面 尋找最原始的寄件單據... 在宅配單後面 https://i.imgur.com/IiLOCdi.jpg 靠腰=.=不是蝦皮啊 收寄件人也不是我們啊.... 應該是物流中心單子貼錯了吧? 我還上網查了一下這張單子的物流狀態 系統顯示,寄件遺失補償中.... 誰要還我130啊啊阿 裡面的東西我不要阿阿阿 有人遇過這种事情嗎.... p.s 目前已寄信去給蝦皮,跟pchome客服了 不知道要等多久才有回覆了.... 更新… 經過一天的等待... 蝦皮回覆我了 說經物流商確認會賠我200元禮券 並且要我將錯誤商品寄回去給物流~ 寄出運費到付 還算圓滿落幕惹~ pchome客服,尚未回信....QQ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.155.118 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1522138702.A.B89.html
sholia96: 打電話比較快啊!03/27 20:58
niuniujing: @sholia96 pchome沒人接......03/27 22:34
sholia96: 先打蝦皮吧!錢是蝦皮收的,再來應該是聯繫超商物流端,03/28 00:12
sholia96: 這個pc應該也是丟皮球03/28 00:12
dastinc: pc用電話連絡不到 賣家信件很久才會回03/28 13:44
dastinc: 聯繫超商物流端 他們只會跟你說 蝦皮或pchome訂單 它們只03/28 13:45
dastinc: 對蝦皮或pchome 叫我去跟蝦皮或pchome聯絡03/28 13:45
※ 編輯: niuniujing (180.217.84.198), 03/28/2018 17:42:18
niuniujing: @dastinc 沒錯,說得準準XDD 03/28 17:43