[問題] 蝦皮賣手遊帳號的問題

[SARODVD (沙漏)]

我在蝦皮賣神魔之塔的帳號
因我之前沒用過蝦皮
刊登時用一般物品的方式賣帳號

今天有人跟我買帳號 也匯款了
款項在蝦皮那邊 我就把帳密傳給他
傳完之後他沒辦法按交易完成
因爲我設定的是一般物品
必須到超商做寄件的動作

但帳號這種虛擬的東西 沒辦法寄
而且帳密也給買家了
只好硬著頭皮輸入
然後單子給店員並向他解釋為什麼沒東西寄


問題來了
似乎要買方收到才能按完成交易
必須等好幾天 而且買方不取貨
等於款項會退給他 我的帳號搞不好拿不回來

我這時急了
畢竟帳號我賣2萬
拿不回來怎麼辦 跟他講那我取消交易

他這時卻說：欸 我這裡可以按完成交易了
然後他按下完成交易
我這時也放心了 然後跟他互留良好評價

https://i.imgur.com/1dK4oqi.jpg
https://i.imgur.com/e4rmemS.jpg
https://i.imgur.com/WHW43wU.jpg

照片1、2是他傳來按確認撥款的照片

照片3是我這邊看到的確認訊息
預計4月12日撥款


我的問題是：
1.為什麼他沒收到貨 卻能按完成交易

2.這樣我是否肯定4月12日前能收到款

3.如果我今天寄出的單子 他不取貨
是否款項會退還給他？

先謝謝大家耐心看完








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.154.134
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1523023781.A.343.html
→ smallshow3: 他有打給客服改吧… 不然不可能完成訂單
還是店員那邊幫我設定好了
※ 編輯: SARODVD (61.231.154.134), 04/06/2018 22:39:41
推 e04Mae9: 寄空袋子給他就好了啊
→ e04Mae9: 店員不可能可以管這個 他只負責收貨
推 e04Mae9: 完成訂單之後不管有沒有取貨 系統都會把錢給你
→ e04Mae9: 不過你要賣虛擬商品 可以設宅配0元就不用一定要出貨了
→ manbvdman: 下次關閉其他物流，選賣家宅配0元就不必跑一趟了！
推 terry0131: 如果買家是用銀行轉帳或者信用卡付款的話，是可以在賣
→ terry0131: 家寄出後就按完成訂單的
→ terry0131: 只有貨到付款一定要等商品顯示送達才能按完成訂單
→ gtfour: 神魔帳號還能賣2萬的價錢 厲害哦
推 buyerko: 算很好運耶，對方是好人
推 ekids1234: 神魔帳號能賣兩萬真的很猛
→ ekids1234: 你寄空袋子吧，對方是連無摺都不會的話這種做法絕對是
→ ekids1234: 最好的，千萬不要不信
推 edward498130: 我也是賣虛擬商品，物流方式選擇賣家自行宅配，只要
→ edward498130: 我們賣家按出貨對方就能按確認收貨啦
推 henrysu1625: 原來帳號可以賣這麼高@@
推 Zumi: 寄空袋子真的很...請體諒一下物流人員的辛勞