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感謝各位的回應,剛剛已和客服聯絡完畢了 https://i.imgur.com/nMb0fLr.jpg
以下手機排版還請見諒 客服人員表示這種退款訂單全額的方式是非常不合理的,且買家也有告知客服要取消訂單 。 這部分因為買家提出要求,並不會因為已經按完成訂單而無法取消訂單,而是會由蝦皮協 助退款的動作,另外退款的金額就是買家實付金額(需扣除折扣代碼的部分),絕對不會 是買家要求退款的訂單金額,我這邊也立即表示同意,但前提是買家需同意這個金額(因 為就如前文所Po之對話,買家已明確拒絕$1228*6之金額,非$1400*6就不接受)這部分我 也告知客服人員了,目前請客服向買家去告知這個金額的差異,因取消訂單或退貨就等於 訂單不成立,相對折扣碼因此失效 我也告知因對方已有轉賣之行為,要退款也務必請買家將物品歸還。 後續的部分還等客服人員協調後再進行更新了 謝謝各位耐心看完,也提醒其他賣家們不要因為害怕被告就輕易妥協,一定堅持自己正確 的觀念。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.105.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1523247238.A.83B.html
silveriodide: 他搞笑了 還提告呢! 04/09 12:36
hang7777: 推後續分享 04/09 13:02
smallshow3: 推,幸好沒追究你的賣場 04/09 13:37
LS1127: 推!謝謝後續分享! 04/09 14:48
gameking: 看來這兩天奧客瘋狂出動呢 04/09 14:57
sawema: 謝謝分享,讓我們知道以後遇到類似狀況要如何預防和處理! 04/09 14:58
Guadai: 謝謝分享 04/09 15:07
Zumi: 謝謝分享!這種投機賺現金的買家真的不知道該說什麼好了 04/09 16:12
lin315040: 推 04/09 16:19
tero: 推 04/09 16:25
ersselc: 推 04/09 18:11
ChangHash: 看到這種奧客鄉民我也是開眼界了 04/09 18:19
TsaiPoki: 推 04/09 18:34
HsiangMing: https://imgur.com/c9yt1kG 04/09 19:14
HsiangMing: 他公司的法務不知道會怎麼想 04/09 19:15
HsiangMing: 朝聖 https://tinyurl.com/yct96fdf 04/09 19:17
qqqt: 推!謝謝分享~ 04/09 19:23
cccvvv567567: 推推 04/09 19:32
IloveIlhan: 感謝分享,已封鎖此人的蝦皮帳號和加ptt黑名單 04/09 20:07
andylee33: 感謝分享~已封鎖 04/09 20:13
counterpunch: 有人能分享一下這買家的蝦皮帳號嗎?可以私下寄給我 04/09 21:03
kwuangdo: https://i.imgur.com/7EpW9Mp.jpg 04/09 21:14
takao: 已朝聖 太over 04/09 21:55
aaatt2: 感謝分享 04/09 23:04
wishrain: 推 04/10 00:20
counterpunch: 那是批踢踢帳號吧 不是蝦皮帳號 04/10 00:45
ashkaze: 蝦皮帳號前一篇的訂單截圖有喔 04/10 02:19
silveriodide: 看他評價 整天就只會把採取法律途徑掛在嘴上 超恐 04/10 05:09
silveriodide: 怖 到底懂不懂 還是就嚇人而已啊 04/10 05:09
gameking: 大概是跟法務很熟所以覺得自己很屌吧 不過什麼都不懂 04/10 09:41
ChangHash: 剛剛才去朝聖噓 對方就刪文了XD 04/10 10:37
gameking: 還好我有噓到 04/10 11:04
B7405: 他錢是付給蝦皮的,跟你有何關係,要告先告蝦皮,第三方支 04/10 11:10
B7405: 付叫假的啊喔。 04/10 11:10
k8188219: 推!等他上演單人劇情,不要跟他唱雙簧 04/10 11:23
HsiangMing: 跑去鳳山版了 https://tinyurl.com/ycmqbr4t 04/10 11:56
gameking: 看來大家又有地方可以噓了 04/10 11:58
f124: 自己也是想快點賣出去才同意這樣賣的吧 兩個都停權才是王道 04/10 11:59
gameking: 蝦皮有權利將雙方停權是沒錯 但是問題點不在這上面吧XD 04/10 12:00
ersselc: 該買家也有在原po的第一篇文回推文,內容看得真是...... 04/10 12:10
ersselc: 只能給賣家拍拍了 04/10 12:10
mokumi: 其實也沒什麼事 如果能透過蝦皮解決就趕快解決就好 以後也 04/10 16:58
mokumi: 不要配合開假賣場了 撇開對方不說 這樣對按規矩的賣家也 04/10 16:58
mokumi: 很不公平 04/10 16:58
pudrums: 推,原po辛苦了 04/11 01:16
sgsco8: 實付多少就退多少,買家是在吵什麼,折扣券差額他怎麼不找 04/11 15:19
sgsco8: 蝦皮退給他,那明明是蝦皮負擔的,只能給賣家拍拍 04/11 15:19