[問題] PCHOME個人賣場的運費問題

[jhchu (原來眼淚是止不住的~~)]

我想請問有人遇過這種情形嗎？
要怎麼處理？

我4/8在個人賣場售出物品，20元，
當初售出的時候覺得怪怪的，
為何買家不用支付運費？
(本來想私訊問他，有甚麼秘招？我也想買東西不用運費)

當初是使用APP上架，沒有特定設定運費，
我以為沿用舊的，或是系統設定之類的。

結果剛剛要提領帳戶的金額，
跳出需支付「金物流費」
查詢明細之後發現是4/8售出的東西要我負擔運費。

請問本月299免運之後有人發生這種問題嗎？
怎麼處理？
如果買家不取貨，讓貨退回來，我是不是就可以不用支付運費？


其他的運費設定有辦法整批處理嗎？
我剛剛是在個人賣場設定/商品上架/運費設定


以上問題~~~
感謝幫忙解答~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.9.238
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推 andylee33: 未達免運門檻的訂單，買家若不取貨，退回之運費賣家要
→ andylee33: 負擔，PC會從你帳戶扣~你這筆未達免運，所以被PC扣了
→ andylee33: 你應該是設定跑掉了，所以買家才不用負擔運費?
推 angel800109: 沒有設定過運費的話，運費的地方會是0
推 douhavebrain: 同樓上所說的, 沒設定過的話預設值就是0
→ douhavebrain: 我上個月也有一單還不到門檻,因為沒有設,所以要付60
→ douhavebrain: 就是變成運費由我負擔的意思 @@
推 meteor5210: 系統在滿99免運時就有公告 滿99免運賣家需自行設定 沒
→ meteor5210: 設定 收到訂單可以告知買家需滿多少免運 然後取消訂單
推 meteor5210: 4/16 10點前記得改滿299免運 不然相同情況還會出現
推 yaokut: 直接設定1000免運之類就好了，反正有活動，一樣會照活動的
→ yaokut: 免運跑的。
→ monemine74: 是你設定運費那邊要改 不能0元就免運
推 M1RROR: 寄出沒取貨運費不會不收哦！就像去郵局寄東西查無此人也
→ M1RROR: 不會退郵資一樣
→ jhchu: 謝謝！
推 promistake: 系統上有一欄是"每筆訂單抽固定運費"，設定這邊的話
→ promistake: 不管免運門檻調到多高，你都不用動設定