[問題] 收到貨說有問題想殺價的買家

[shinerita (rita)]

在她下標之前，就一直殺價 (以百元為單位殺了兩次)

後來在我堅持下，她說要使用4/14的折扣碼再下標

如約4/14中午完成訂單
我當日下午把貨寄出

她剛剛收到貨了
說包包上有幾個我沒拍到的瑕疵 問我要怎麼處理

直接請她按退貨/退款

她說要我退兩百給她 之後她自己處理包包的瑕疵

我說 為了避免後續爭議 請她還是退給我

她說要退兩百後的金額 剛好是她當初殺價的金額......


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我現在擔心的是 收到退回來的包包會不會有問題??


第一次碰到這種狀況


請問大家會怎麼做？

感謝!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.120.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1523860588.A.489.html
推 meteor5210: 包包是二手的? 瑕疵買家有拍照片給你看嗎 瑕疵是你沒
→ meteor5210: 仔細看 你物品包裝有紀錄下來嗎
對 二手的
她有拍照片給我 我也跟她道歉了 說抱歉沒有檢查到


但她又想退兩百、變相殺價的行為讓我害怕她是澳客
※ 編輯: shinerita (114.36.120.186), 04/16/2018 15:35:46
→ f124: 二手的哪有在給人退的
是啊...我也寫了售出不退
但被用買新品的心態檢視商品
還要求要退200........

怕日後糾紛 我寧願叫她退回來



還是要硬起來 不給退？
※ 編輯: shinerita (114.36.120.186), 04/16/2018 15:56:28
推 nananinoohno: 退一百元就好了，如果她不接受，就說有寫售出不退了
→ nananinoohno: ，她能怎樣
恩恩 這也是一個方法

若給我差評
我就也差評回去!!
※ 編輯: shinerita (114.36.120.186), 04/16/2018 16:56:37
※ 編輯: shinerita (114.36.120.186), 04/16/2018 16:56:37
推 nuno: 你的售價多少？畢竟的確有瑕疵你沒拍到沒告知，而且她還願意
→ nuno: 接受，如果是我我會退，二手商品也沒那麼好賣出，退款省事
→ nuno: 看瑕疵狀況，或許參考樓上說的，退100，跟他協調看看
推 Zumi: 就是奧客啊...遇到殺價的就別賣了，後患無窮
推 Guadai: 現在賣二手遇到殺價的都直接封鎖了 好清靜好爽
推 noctiz: 真的，遇到初次開口殺價、挑東挑西的就直接黑名單，省得
→ noctiz: 麻煩
→ noctiz: 如果東西寄回來被破壞就不退款，影響二次銷售
推 raja1003: 別理他
推 faye543: 妳一開始有標明二手售出不退 退100算是佛心 不然不給退貨
→ faye543: 也別退款 大不了拿個負評
推 B7405: 我的商品是不給退貨的，大不了一星，下面寫註解就好
過了一個晚上 她也沒回到底要怎樣
我應該會傾向於不理她XD

以後碰到狂殺價的會直接加黑了！
※ 編輯: shinerita (114.36.120.186), 04/17/2018 09:04:32
→ noctiz: 殺價直接封鎖+1