[澳客] 堅持退貨的懊客

[shift319 (余小咩)]

事情是這樣的

這位客人買了我們的熱賣商品後

說商品很明顯有瑕疵

說褲子不對稱

他穿著拍給我看 我還真看不出來哪裡不對稱

然後他又拍了圖二

說前短後長......

那差距的一公分誰知道是不是他自己硬是拉開拍的

而且我賣場有打誤差1-3公分屬正常

她就非常堅持要退

她下單時是299免運

我請她開賣場寄回他說他不會

要我自己產生編號給他他去寄

她叫我轉帳給他 才剛寄我都還沒收到就一直催匯款


我寄回這包自己付運費 轉帳給他還扣了手續費15

重點是今天收到衣服 根本沒問題！！！

一打開就有客人說他要試穿 試穿後就買了

各位遇到這種硬是要退貨的買家會給他退嗎？

因為他一直很盧很盧超煩 一直嫌我商品很爛很醜

我轉帳給他傳收據後馬上封鎖了！


https://i.imgur.com/VP1Ysdo.jpg
https://i.imgur.com/nOMoe7w.jpg

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※ 編輯: shift319 (111.83.248.214), 05/18/2018 03:47:49
推 TKelevens: 給不給退不是賣家決定，法律賦予買家退貨權利
→ TKelevens: 做這行自然就要把退貨算進成本，客人百百種
推 lulenei: 當成本吧，這本來就會遇到的
推 tonybbbb: richart就可以不用擔心轉帳手續費問題
→ hejen1902: 賣家受理退貨幹嘛幫買家付運費？除非商品瑕疵(新品不良
→ hejen1902: )_任何取件7日內要退貨的商品,運費請買家自行負擔
推 lulenei: 樓上，法規規定買方有權邊不用支付喔
→ hejen1902: (樓上)消保法的7日退換貨規定,只適用專業賣家,不是所
→ hejen1902: 有網路個人賣家都適用
推 ChangHash: 樓上先查消保法19條但書 再去查民法259條
→ ChangHash: 就知道網路退貨也不是無條件退貨了
推 ChangHash: (修正 是樓樓上)
推 duriel3313: 以這個case來講就是客戶免付運費可退拉
→ ladside: 善意提醒你內文你沒碼照片
→ mazinnng: 老實說這哪算瑕疵......
推 Tesons: 完全看不出來哪裡有瑕疵欸
→ gameking: 老實說你就是想公布他FB吧XD
推 andylee33: 不對襯的是腳吧XD
推 ChangHash: 不覺得是新品瑕疵+1
推 nuno: 就只是不想要了，理由一堆，如果每個客人都拿消保法來壓賣家
→ nuno: 要求退貨還免運，生意早就做不下去了
噓 hejen1902: 台灣最美麗的風景_奧客無極限(既想要求拍賣價格的商品,
→ hejen1902: 又想要求24hr購物中心的出貨速度&無條件免運到府收件退
→ hejen1902: 貨的權利)
→ shift319: 真的    越來越難做了
推 thehoodguy: FB
推 AOA2: 我怎覺得他站得歪歪的~所以一邊褲管比較長啊XD