[問題] 關於退貨運費

[sholia96 (sholia96)]

因為賣場本身有設定免運門檻，
這位顧客當初是有達到我們門檻所以寄件運費由我負擔，
但是現在申請退貨後，我可不可以把當初運費收回呢？
等於和這次退貨運費互相抵銷。

其實會這樣想也是這次退貨理由太奇葩了，
竟然是因為出貨時貼的出貨單外面的膜剪半，
加上退貨運費銀行匯款加上手續費，
也是滿逼人

順便問問大家有沒有使用逆物流呢？
這個要什麼條件嗎？
謝謝大家了

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推 ganbaday: 看你規模，規模大，照消保法就是來回運費都是你的成本
推 AOA2: 用這種鳥理由可以退貨@@ 樓主人太好....
→ sholia96: 真的很討厭，說不是瑕疵後，馬上搬出消保法19條，接下來
→ sholia96: 就說有朋友在那上班
推 AOA2: 樓主你是企業經營者嗎(有營利事業登記的那種)
→ AOA2: 如果只是個人在出清物品~不適用消保法
→ sholia96: 不是企業經營者，但是也是小賣家...
推 troubledanny: 看不懂退貨的膜減半是什麼意思
→ sholia96: 就是平常出貨的時候，7-11的塑膠膜，我會把它剪一半用
→ AOA2: 如果不是企業經營者基本上可以不用鳥...給退貨算是售後服務
→ AOA2: 了...但也要看物品損壞程度~這種要退也太誇張了....
推 tedjackyx: 樓主也太省了吧…