Re: [問題] momo摩天 pc購物中心 蝦皮商城

[HimeHSU (沒結完單別想睡覺)]

我有些小小經驗可以給您參考看看
但我文筆沒有很好(苦笑)
加減參考下

目前網拍經營第9年,賣女性衣服類商品的小眾市場,
公司規模沒很大,我不是很大的賣家,幾個員工,有開發票

我現在的通路有樂天.蝦皮.Y拍.露天.PC個人賣場.MOMO摩天商城
以我的部份,訂單數現在是蝦皮>樂天>Y拍>露天>PC個人>MOMO摩天商城
當然這也要看您的客群和您銷售的商品,
像有的賣家就是PC訂單多於蝦皮很多.....

PCHOME購物中心我也做過
*記得加入不用年費,但抽的%數高*
我是賣家自行出貨,不是24小時寄倉那種,
(寄倉太麻煩我小咖放棄)
結果很慘
若不算投入人工(上架下架出貨等等)
等於是打平或小賠
訂單沒有很多還會被扣錢,叫什麼行銷獎勵金我忘了....
每個月對帳請款看到明細心都很冷....
所以,撐了二年就不做了,但你不做時,PM會一直說要跟你降%數或不扣行銷獎勵金

一單抽20-25%,我利潤又不高
且遇缺貨或遲出貨就是罰錢,所以庫存控管要很嚴格,沒貨要下架
客人也是很愛退貨(會在PCHOME購物中心買就是覺得退貨方便這我懂)
我自己的狀況是退貨率50%左右
退貨PC購物中心規定他們黑貓去收,一件就是90元運費(賣家負擔)
所以你沒賺到錢就是先-90元
若你單沒有很多,那就會賺不多


MOMO摩天商城目前合作中,
4年了吧
有開辦費(年費之類的)
*合約滿如果不續約要主動去說,不然他們會自動續約,年費從營業額扣*
抽的%數我沒有記
單沒有很多,客人也是愛退貨,但沒PC購物中心那麼誇張
總歸下來就放著且戰且走
也沒有花太多心力在上面


樂天
其實我覺得可以試看看樂天(當然也是要看你商品合不合適)
樂天也是有開辦費(年費之類的)
合約到了若沒續約繳錢他會讓你賣場暫時不能上架
不會像MOMO自動續約,年費從營業額扣(笑)
我樂天的訂單都蠻穩定的
客人退貨也不會像PC購物中心MOMO那麼嚴格100%就是要讓客人退
我們多少會先和客人溝通是不是可以換貨,
多數客人可以接受換貨,10個要求退貨客人大概只有1個會堅持要退

MOMO摩天和樂天這種通路
和一般拍賣型通路最大不同在"出貨方式"和"對帳"
出貨超商的部份不像一般拍賣(例如蝦皮)那樣去超商寄,今天寄後天到超商
一般都是要走超商物流,例如7-11是大智通或全家是日翊(是叫日翊嗎?我沒配合)
你必須先把貨寄到物流中心,再分配到各超商
這樣的時間從寄出貨到客人指定的超商,大概就至少4-5天
MOMO和樂天規定一定要用大智通,只好用,
後來他們想要我全家也比照用物流我就拒絕了,
我至少要保留一個通路是讓客人可以在3天收到,不然有些客人急

之前蝦皮也有客服打來請我用大智通,我也拒絕了

對帳的部份,
呃...就是麻煩,
不至於要請人對,可以自己弄,就是麻煩而以,不對帳就不會撥錢給你
所以MOMO我幾乎都1年對一次XD


總而言之
每個人的商品屬性適合的賣場不同
像我PC購物中心做不起來 別人就做的很好

大GUY是這樣子囉


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推 B7405: 請問如果做促銷，商品折扣好還是運費折扣後好
推 annazoo: 樂天應該有逆勢上揚，不然屈臣氏不會選擇在樂天開店
推 dido0208: 退貨率五成也太高了吧
推 troubledanny: Momo跟pc. 是強在24h 寄倉。有賣家願意分享嗎
→ nekos: 生活市集抽的%數也是2x%...
→ nekos: 大智通和日翊物流也沒有那麼慢送到門市拉，今天寄一樣後天
→ nekos: 就到門市了，開通至少不用提著一堆包裹到門市寄送，但集中
→ nekos: 一箱請物流來收就會想塞好塞滿XD
推 aaawu: 樓上n大,是真的嗎?我以為因為要先寄到大智通所以會多1~2天
推 gn00814286: 大智通也是兩天無誤哦，只是因為每次叫貨運來收的時
→ gn00814286: 候都想集更多包裹再一起寄，所以拖到最早的單子，才會
→ gn00814286: 有等比較久的盲點，如果包裹數量大，每天都叫車來收，
→ gn00814286: 就沒有晚不晚的問題囉！
→ HimeHSU: 嗯嗯，大智通的部分應該是說，如果是自行請貨運寄送而不
→ HimeHSU: 是自行送過去的話，平日較沒有什麼問題，因為現在很多貨
→ HimeHSU: 運六日都休息不收送，如果遇假日就會晚1.2天。或六日的單
→ HimeHSU: 就只能等週一貨運公司上班才能出。
→ HimeHSU: 我是1-6每天出貨大智通，之前是合作新竹物流，但新竹常常
→ HimeHSU: 在週六就自動不來收貨(以為我們公休或假日輪班的人不知道
→ HimeHSU: 我們有上班)，每次打客服都覺得很煩，後來就改成用郵局寄
→ HimeHSU: ，但郵局六日又休息。所以周五晚和六日的訂單只能周一再
→ HimeHSU: 出。
→ smartaeroboy: 感謝分享