作者alexim (熱到沒電)
看板e-seller
標題[問題] PC訂單商品寄出破掉
時間Wed Jul 25 16:08:22 2018
pc客人反應去小7取件
商品外盒有破掉這樣要怎麼辦?
有先和客人道歉那我是要請客人取貨還是不取呢? 好客人說他可以先拍照
若內容物沒有損壞他是可以接受的
一般碰到這樣的狀況該如何處理?小7會賠嘛?
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推 M1RROR: 去跟PC反應，會幫忙找711處理 07/25 17:51
推 hjk0805: 我的客人是取件結果店家告知商品破損，已直接退回給物流 07/26 01:13
→ hjk0805: 中心，然後PC客服來電告知已幫我稍微包裝先退還給我，請 07/26 01:13
→ hjk0805: 我收到商品將受損商品拍照寄給他們可向物流申請理賠這樣 07/26 01:13
→ hjk0805: 。 07/26 01:13
推 tedjackyx: 拿到理賠金記得要去買樂透~ 08/01 08:25