[問題] 客制化商品被取消訂單

[djauhao (汪汪很讚)]

各位賣家請想請教

有位買家在蝦皮聊聊讓我給他找雙鞋

價格也談好了，出貨日也說清楚了要等

現在東西已經準備要回來了

買家突然說不要了

買：你不取消我不會買

買：對不起我朋友幫我買了

我：我已經付錢給出貨地了，那我備貨的損失??

買：嗯，我有說對不起，還要怎樣?

買：所以呢？


請問我是不是要自已吞這筆交易

跪求解答…

更新：中午就一直跟他溝通，一直說我不接受他取消訂單我態度差，後來感覺像換人講話
(疑似家長)說我欺騙他，所有的對話包含報價貨到天數等等都有事先說明，對話也還在，
就是一直要我取消訂單轟炸我，服務爛態度差啥的，我不明白的是，他說他們損失！我還
真不懂他損失什麼？坦白說我心裡已經不想跟這人有來往了。我老婆叫我別浪費時間在神
經病身上，不經一事不長一智！我確實上了一課呀。

對了，最後跟我說要告來告…

我還真不知要告什麼(滿頭問號)
我是想要就這麼算了，
但就是有一口怨氣在呀
(來玩一下GTA)

----------------更新----------------

大家對客製化商品這麼敏感？

「代購服務」是依照消費者要求而提供的購買商品服務，而屬「客製化給付」。

這是消保處說的，我依照客人的指示幫他訂了他要的款式跟尺寸，是依消費者所為之客製
化給付！！

我標題打了商品是我的錯

我的錯

不是聽到客製兩字就一定是自已生產

如果前輩有更好的解釋請不吝指教

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.32.151
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1533441959.A.F9E.html
推 j035p: 前陣子有個客訂蛋糕取消的新聞，你可以參考
推 dido0208: 這算客製化商品?沒有事先收訂金或收到錢再訂，本來就要
→ dido0208: 承受被跑單的風險
受教了！
※ 編輯: djauhao (27.52.32.151), 08/05/2018 12:20:55
推 sholia96: 這個只算代購吧
推 aliener: 要算進成本裡。我也是客制商品，給客人方便取貨付款，結
→ aliener: 果也被逾期退回QQ
→ lunidk: 這是代購，不是客製化，代購沒收訂金就只能承擔被跑單的
指定的款式跟尺寸應該也算是客製吧(我覺得啦),至於訂金我也不曉得該怎麼說,學個經驗
吧
08/05 13:56
→ lunidk: 風險
→ dido0208: 貨到付款給客人方便，也比較容易有訂單，但就要承受這些
→ dido0208: 風險，能做的只有拒絕再交易
→ maplelove422: 有下單嗎 有的話就出貨 等他未取退回來 至少給個負
→ maplelove422: 評
→ maplelove422: 通常不會這麼撕破臉 但你的客人講話感覺很沒禮貌
有下單而且我還跟他再三確認說你下啊我才會去訂貨,報完價還請他慢慢考慮,他講話我只
覺得是小朋友吧唉
※ 編輯: djauhao (27.52.32.151), 08/05/2018 15:59:28
→ ashkaze: 幫人訂指定款式尺寸的現成商品叫代購= =
→ ashkaze: 買家的回覆真的很屁，要就給他負評要就只好自己吞下去當
→ ashkaze: 現貨賣給其他人
→ monemine74: 指定款式和尺寸 然後鞋子你自己生產才叫客製吧…
→ monemine74: 買現成的叫代購
好的我知道了
推 yixuan24865: 代購跑單的話是不是可以用詐欺報警？之前有看過新聞
多次未取件是間接毀損,這種跑單用詐欺以賣家來說並沒什麼,但買家認為沒拿到東西就不
算交易,認知有差
08/05 19:52
→ yixuan24865: 有寫
推 juicebeach: 這種都要先收訂金啊
嗯嗯，小的收到
※ 編輯: djauhao (27.52.32.151), 08/05/2018 21:56:49
→ bonic: 客製化是不同於市面上的規格才叫客製化
→ Zumi: 這不叫客製...
「代購服務」是依照消費者要求而提供的購買商品服務，而屬「客製化給付」。
※ 編輯: djauhao (27.242.235.60), 08/08/2018 20:17:54
→ Snapple: 代購+1