[問題] 二手拍賣結果被投訴是賣仿貨，如何解?

[fenny760615 (Fenny)]

==不知道這個問題能不能在這邊PO，如果不行，煩請跟我說QQ==

去年7月的時候在蝦皮花了大約900元購買了一個40*40的攝影箱，
因為只有用到1、2次就擺著，想說與其擺著生灰塵，不如就放到平台上二手拍掉。

07/31 在旋轉拍賣講定，於PCHOME個人賣場以400元不含運超取付款寄送。

08/03 對方收到後在PCHOME賣場私訊我說我是假貨，因為沒有扣子、沒有LOGO，
      如果用的不合的話要退貨。
      但我人當時在外面，我有說明這是二手商品售出後不退換。
      我也立馬截圖原本購買的賣場照片到旋轉給對方
      (因為我不知道怎麼用PCHOME的APP傳...)，
      並說明我完全不曉得這東西有正、仿的問題，直接就說我是賣假貨也太扯
      而且就原始購買的賣場也有說明該尺寸無LOGO，是磁吸扣
      (但我說錯了，回覆說成魔鬼氈 = =")
      之後對方無論是在PCHOME或者是旋轉拍賣就完全沒有回應。

08/06 PCHOME系統通知，因為對方投訴是假貨所以暫停付款。
　　　投訴信的內容：
　　　「向賣家買二手lightrppm攝影棚，但是並非這個廠牌，
　　　　賣家販賣商品沒有核對是否為真品，不同意退費退款」

08/07 我收EMAIL當下已私訊對方，說明我整個很冤枉!!!
      我估狗出來後今年的有改款，但一樣看到多家賣場都是無LOGO的呀~
      但對方尚未回覆...

我整個人很疑惑，我估狗關鍵字都沒有看到該品牌名稱，以及正品應該是如何???

我覺得很冤枉，我賣我不要的東西結果被說成是賣假貨，還拿不到錢!!!!T___T

附上原本購買的蝦皮賣場商品快照，
可以請各位版友幫忙看一下這有沒有所謂的正品、以及廠牌名稱嗎?
(圖有點多，煩請見諒...)

1. https://imgur.com/Gs4axRF
2. https://imgur.com/1EnCJEQ
3. https://imgur.com/iOZZVwu
4. https://imgur.com/iiALXmr


如果有正品我也覺得很冤阿...... 囧>

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.30.25
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1533614392.A.61B.html
推 narutomax: lightroon本身是商標，如果你內文及標題沒有列入此英文
→ narutomax: 名稱應該可以提出異議。如果有的話文字遊戲裡面你比較
→ narutomax: 吃虧。
→ seiya2000: 你PO的第1張圖不就是正的跟彷的差別嗎
這是我原本的旋轉賣場
https://goo.gl/jpizzi

我內文裡並沒有寫到這是正版，因為我也不知道有所謂的正版 囧>
我只是把原本的賣場圖片截下來，並只標大尺寸40*40所附的東西而已
而雙方在旋轉講定，買方要在PC下單，所以我開了PC的賣場，只放上圖片而已

PCHOME賣場
http://seller.pcstore.com.tw/S156999809/C1206213385.htm

所以這樣我可以去跟對方說我沒有正仿的問題嗎??

因為對方現在說我是賣仿貨，說ligheroom沒有製造40*40的
可是我看原本購買的蝦皮是有說40*40是自行製造的
※ 編輯: fenny760615 (1.173.30.25), 08/07/2018 12:49:29
※ 編輯: fenny760615 (1.173.30.25), 08/07/2018 14:18:28
推 noteflower92: 你不清楚自己的商品真偽，不代表免除你對產品本身
→ noteflower92: 的瑕疵承擔。你的圖片的確會誤導買家以為你的商品是
→ noteflower92: 正品～
→ seiya2000: 你沒事貼正彷PK圖幹嘛，你貼這個不就表示你賣的正版嗎
→ Cute2344: 你的賣場的真假比對圖，不就是正仿的意思嗎？就算原本
→ Cute2344: 不知道商品有正仿，看到那張照片也知道有了吧
→ Cute2344: 不懂妳一直在推說不知道，但賣場那張照片不就代表妳知道
→ Cute2344: 有所謂的正仿嗎。自打嘴巴了？
推 lulenei: 你牙給讓人覺得你賣正版，而收到非正版的對方當然不高興
推 wpd: 買家買東西看圖不看文  想不到賣家更扯連圖都不看就在賣東西
→ wpd: 你貼那圖就是要logo的啊    管他是不是一個真的註冊品牌商品
推 wpd: 貼正仿對比圖 然後出貨沒LOGO的  真的自打嘴巴
推 raviyen: 你的問題貼正仿對比圖，結果寄給人圖中標示的仿品，有誰
→ raviyen: 收到件會高興
我是真不知道喔！我根本沒要推！我為什麼要推？
我只是想了解這到底有沒有所謂的正版，因為我怎麼找都是一堆淘寶貨！
對方一直說是仿品，但是我文中根本沒寫到該品牌的名稱，而且也把大尺寸沒有logo的標
在上面！

我現在整個啞巴吃黃蓮= =
※ 編輯: fenny760615 (111.254.220.115), 08/07/2018 20:53:48
→ Cute2344: 誰知道你為什麼要推，自己貼的照片都有正仿了，說不知道
→ Cute2344: 實在太牽強了。淘寶不就是仿品的大本營嗎XD
→ Cute2344: 要嘛你自己拍商品圖，用人家的圖結果還賣圖文不符的商品
→ Cute2344: ，買家收到當然會有這種反應啊
→ Cute2344: 重點是要討論怎麼解決吧，一直推說你不知道你很冤枉是要
→ Cute2344: 她回你什麼？
推 aizawafff: 你賣場貼的正仿比對圖，1)有誤導買方。2)有正仿比對出
→ aizawafff: 現表示這種商品就是有正版先出現，後來才有仿品上市阿
→ aizawafff: 。為什麼要糾結「到底有沒有所謂的正版」
A大~我當初只是想了解他說的到底是不是真的而已，因為遇到很多買二手的會有怪人來亂
我也怕遇到來亂的人，因為我估狗不論40*40或者是小尺寸的出來都只看到淘寶貨，
沒看到"正版"的店家，所以才上來問大家.........................

噓 dido0208: 做不到如何辨認正仿就沒資格賣這件商品。對買家來說，賣
→ dido0208: 家拿仿品當正品賣好意思喊冤？誰管你是否也是被上游騙，
→ dido0208: 結果就是他拿到仿品
噓 raviyen: 不管您是不是專業賣家，只要你刊登商品銷售，就代表了解
→ raviyen: 商品的狀態。現在你擺出1附無辜狀，跟你買商品的人オ可
→ raviyen: 憐好嗎...
噓 ashkaze: 都貼正仿比對圖了還說不知道有無正版？好好笑
噓 shimo: 為什麼直接拿別人的圖來用
我當初買這個東西也只是看到評價不錯、價格可接受的，我連想到是否有"品牌"的問題都
沒有我就直接買了。現在壓根沒想到因為我用不到要賣出去，然後變成我賣盜版貨! 囧>

什麼叫好好笑、裝無辜? 我根本沒必要閃，我一直以來賣我用不到的東西好幾年了，
我第一次遇到這種情形我也很慌!也因為我找不到所謂的正品，所以才來版上問大家，
沒必要套你自己的想法來扭曲我的意思，可以好好說話?

noteflower92、Cute2344：當初的確是因為覺得攝影棚拆收很麻煩，
而為了省這點麻煩拆開拍照，所以就直接截圖拍賣，造成現在這樣的情況。
但我的確沒那個意思賣仿品，現在對方一口咬定說我就是在賣仿品就覺得很不爽= =
我會再跟對方協調看是不是要退貨，我再重新拍來賣。謝謝你們的建議哦
※ 編輯: fenny760615 (1.173.30.25), 08/08/2018 11:18:57
噓 shimo: 直接拿別人的圖來用，也可能構成侵權
噓 Cute2344: 在掰只是更難看而已 誠實沒有那麼難
噓 raviyen: 自己理虧，有人逼你po正仿品對照圖，自己挖洞給自己跳，
→ raviyen: 没人推你下去的, 搞清楚好嗎...
噓 poppyeny: 截圖也不看內容
→ neos042: 真的是挖洞給自己跳，而且感覺你理虧多一點