看板 e-seller 關於我們 聯絡資訊
蝦皮商城的鑑賞期設計有問題,蝦皮的開店手冊上是寫 15天鑑賞期 ● 蝦皮商城賣家應提供買家15天鑑賞期之售後服務 - 使用蝦皮串接物流:以買家收到商品+15天計算 - 非蝦皮串接物流(賣家宅配、中華郵政) :以賣家備貨天數+3天平均物流寄送時間 +15天計算。例如備貨天數為7天,鑑賞期間則為7+3+15=25天。 --- 「非串接物流」這邊有很大的Bug,實際上的天數並不是15天,而是寄出後+21天以上, 只要使用非串接物流,就是要提供寄出後21天以上的鑑賞期。 真實的案例是 7/27的訂單 賣家宅配,買家當天要求自取,賣家即時回壓了 7/27 已出貨 賣家自取。 此時買家的退貨最後時間點是8/17 23:59:59,即21天又XX個小時的時間。 3天(賣場設定 備貨天數)+ 3天(平均物流天數) + 15天鑑賞期 = 可允許退貨時間 若此時買家又去點了蝦皮延長承諾,時間又會加3天,蝦皮延長承諾是給予買家未收到商 品使用的,先不管有無收到商品,點了就是會給你多3天的退貨時間。 此例的7/27訂單,加上蝦皮延長承諾,可允許的最後退貨時間就會變成 8/20 23:59:59 商城的賣家,對非串接物流及蝦皮延長承諾,會造成退貨時間會拉長到24天可以注意小心 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.144.93 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1535364391.A.D10.html
No888: 嘿嘿,所以我不加入蝦皮優選,每天搞這些爭議,還不如時間 08/29 00:26