推 t12206: 直接找做過客服的員工，其實很多 09/03 08:10
→ loveyou9527: 無奈沒辦法換人 09/03 11:02
→ charlieinin: 做不好就直接罵了 罵久總該會 09/03 17:51
推 monologist: EQ需要經驗的磨練 09/04 09:43
總覺得我員工可能在客服上的技巧不夠好
造成客戶流失，無奈我還有一份正職工作
沒辦法盯著，大家有沒有推薦的書籍，可以供我參考制定規矩、流程
感激不盡
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