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我是個小小賣家,平常靠網拍賺點外快,最近收到各種莫名其妙要求退貨的買家 例如:明明沒有瑕疵就硬要找個線頭說脫線,要求退款也不要換貨,大概根本不想要這樣 商品... 或者包包尺寸都寫在上面,也有實背照給他參考,卻說收到包包尺寸太小,不懂為什麼不 先考慮清楚跟看清楚,也不是沒有標示 https://i.imgur.com/CPN65ny.jpg 還有個買家買了一件褲子,我是他下訂單才追加的,收到卻說太厚...能不能退 https://i.imgur.com/9nXxgJQ.jpg 其實大部分都並非商品本身的問題,而是買家個人認知問題,這樣退掉一堆變成賣家有庫 存壓力,不知道各位賣家都會如何解決這種問題~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.148.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1535954091.A.F3F.html
keyman33: 這都是需要承擔的成本,往長遠方向看,能用錢解決的事09/03 14:04
keyman33: 情反而是件好事09/03 14:04
※ 編輯: jay741953 (110.50.148.229), 09/03/2018 14:12:51
smallshow3: 我跟你說...小賣家真的是做功德的,混1年的心得 09/03 14:38
smallshow3: 沒賠錢就很好了 09/03 14:38
aikopake: 小賣家做功德加1 09/03 15:42
tiiyuway: 看起來你也是營利賣家..那這些售後服務就得承擔嘍!畢竟 09/03 19:04
tiiyuway: 買家有七天鑑賞期 09/03 19:04
tiiyuway: 說莫名其妙可誇大了,還是調整自己的心態吧 09/03 19:05
aliener: 加進成本裡面啊,大家都削價競爭利潤抓那麼低,網拍不好 09/03 22:21
aliener: 做的 09/03 22:21
lovesprite: 做功德賺評價+1 09/04 01:29
Prokennex: 有賺就有賠 總有風險 什麼樣的人都有 這是賣家要認知的 09/04 03:04
bbzxcvb1594: 請他寄回來 全新確認沒問題才退 09/04 13:44
nuno: 你可以不要讓買家退 09/04 20:14
nuno: 或標示預購商品不能退,現貨商品儘量說明完整一點。還能售出 09/04 20:16
nuno: 的商品我才會考慮讓買家退 09/04 20:16
nuno: 把退貨成本加入售價是一個作法,不過競爭激烈,大家利潤都 09/04 20:18
nuno: 抓得很低,價錢高應該會接不到單 09/04 20:18
nuno: 買家下單時先看一下他的評價,有過交易糾紛的不要接單 09/04 20:19