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各位好 這個問題有點棘手 我在蝦皮上賣眼影盤 買家收到時回覆有一格碎掉了 是邊緣有些飛粉碎裂 https://i.imgur.com/oEthhFr.jpg 並按了退款 我收到退貨 眼影盤以氣泡紙加紙箱完全固定 不會晃動 但打開來發現變成兩格碎掉了 也就是她寄回的時候不知道為什麼弄碎了另外一格 https://i.imgur.com/j6CceqS.jpg 這樣我可以不退款給她嗎? 還是只能認賠呢? 先謝謝各位 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.108.209 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1536510140.A.133.html
nuno: 聽說這個品牌的眼影很容易碎?如果她的包裝沒問題,那是產品09/10 00:35
nuno: 太差。勸妳不要賣這種容易碎的品項,不然雙方都不好做09/10 00:35
nuno: 如果妳是營利賣家,我會認賠,以後提高此商品售價,不然就09/10 00:38
nuno: 不賣了09/10 00:38
dido0208: 賣這種東西風險真的不小09/10 02:09
smallshow3: 這要找貨運公司,還有自己品管也不嚴,怎麼怪買家?09/10 07:01
不曉得S大是怎麼品管的呢
bbzxcvb1594: 退錢好辦事09/10 07:51
tedjackyx: 真的不要拿石頭砸自己的腳...09/10 08:11
tedjackyx: 還是讓這商品退場吧,不然他不會是第一個案例。09/10 08:11
mj3674: 認賠09/10 08:16
gamewed: 這東西連購物網買來都會破...包再好都看運氣09/10 08:30
早上有問過消保會了 基本上退貨要保持商品完整 也就是收到時的狀態 問題就在於她包裝算紮實 在箱內也不會晃動 且商品離紙箱邊緣有距離 一般來說不太會 在途中撞傷 眼影盤的一角卻有明顯鈍傷 比較像直接摔到@@ 但我還是退款給她了 省事 謝謝大家:) ※ 編輯: maplelove422 (223.140.108.209), 09/10/2018 13:02:05
jing037: 讓我想到我也賣過很容易摔壞的商品 外盒封膜都完整的完 09/10 15:05
jing037: 全沒壓到 但是裡面就是摔裂了 09/10 15:05
jing037: 大概賣平均四個就有一個是摔壞的 還要補寄給人家 後來就 09/10 15:06
jing037: 不賣了XD 09/10 15:06
smallshow3: 就是12樓說的啊 09/10 15:12
smallshow3: 像賣蛋糕也有這問題,但網拍賣蛋糕的還是很多,應該不 09/10 15:16
smallshow3: 是把客人解決了,覺得是自己克服了運送的問題 09/10 15:16
ruriko30y: 你可以自己包好再摔看看,有的粉餅類包裹只是從桌上掉 09/10 15:46
ruriko30y: 地上端角著地就會碎,更不用說超商倒貨都是用扔的在刷 09/10 15:46
ruriko30y: 條碼 09/10 15:46
goblin0710: 這盤是星座盤嗎@@ 碎的好慘QQ 09/10 23:49