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我大約三個月前有在蝦皮購買寵物用品, 當時是用信用卡付款,訂完之後大約兩三天就成功拿到貨。 昨天又收到簡訊通知有我的包裹, 因為前兩天有訂別的東西,所以今天不疑有他就去超商取件。 領來之後才發現這個包裹寄件日期是三個月前, 而且打開的內容物是我三個月前訂的那樣東西。 當初的包裹跟發票都已經丟了, 但我跟網站上購買紀錄比對, 這次包裹的訂單編號跟我當初下訂的一模一樣。 也確認過我的信用卡並沒有被重複扣款。 剛剛丟訊息問賣家是否重複出貨,他回答"有可能",並問我是否還需要這個物件。 我回他剛好最近我又有打算再訂這個東西,他就請我提供電話或拍照給他看。 但我一直覺得哪裡不太對勁, 為什麼物件重覆出貨賣家過三個月都沒發現? 而且為什麼包裹會隔三個月才寄到? 第一次遇到這種狀況,想請教各位有沒有保障雙方權益的作法, 或是我應該直接透過客服聯繫?謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.0.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1536845469.A.DA1.html
nuno: 如果你沒有再下單,本來的超取編號應該不能重複寄 09/13 22:37
nuno: 這次取貨如果不用付款,你也沒損失,應該不是賣家故意重複 09/13 22:39
nuno: 賣(否則就會寄取貨付款) 09/13 22:39
instant: 謝謝回覆~我這次取貨沒有多付款。這個多出來的物品我要買 09/13 22:56
instant: 下來或是退回去給買家,對我來講都可以,只是不曉得該透 09/13 22:57
instant: 過什麼途徑或方式處理比較適合、比較不會有爭議。 09/13 22:58
jjjcute: 訂單條碼不可能重複刷,刷不過的 09/13 23:16
jjjcute: 蝦皮訂單超過一個月就取消了 09/13 23:18
instant: 但我這次包裹上的訂單編號確實跟蝦皮購物紀錄的訂單編號 09/13 23:30
instant: 吻合...我也不懂到底發生什麼事情。或是三個月前的包裹 09/13 23:31
instant: 編號其實是不對的但我沒注意到? 09/13 23:32
huiminyu: 好奇妙哦,怎麼會這樣 09/13 23:32
cgyang: 穿越平行時空的包裹,好好珍惜... 09/14 08:53
annazoo: 我曾經在7-11隔天重複寄件還能寄出,到物流中心被退。自 09/14 15:26
annazoo: 己付黑貓運費逆物流。跟物流吵無效,損失自己擔 09/14 15:26
instant: 結果客服也請我直接跟賣家聯絡…我再跟賣家要帳戶匯款, 09/15 17:31
instant: 謝謝大家 09/15 17:31